Program de creștere a competitivității folosind exemplul dhow. Două imagine ca mijloc de creștere a competitivității pe piața serviciilor educaționale

Acest articol dezvăluie problema imaginii unei grădinițe. Care este imaginea unei grădinițe? Cine sunt subiecții de formare a imaginii instituției de învățământ preșcolar? Cum se manifestă individualitatea unei anumite grădinițe? Răspunsurile la aceste întrebări sunt acoperite în acest articol.

Descărcați:

Previzualizare:

Imaginea unei instituții de învățământ preșcolar ca mijloc de creștere a competitivității pe piața serviciilor educaționale.

Nu există niciun aspect al educației pe care situația să nu îl aibă

ar avea o influență, nu există nicio abilitate care să nu fie direct dependentă de lumea concretă care înconjoară imediat copilul...

Oricine reușește să creeze un astfel de mediu își va ușura munca cel mai înalt grad. Printre ei, copilul va trăi - își va dezvolta propria viață autosuficientă, a lui crestere spirituala se va îmbunătăți din el însuși, din natură...

E.I.Tikheeva

Toată lumea are preşcolar chipul tău. Este important ce părinți de grădiniță aleg pentru copilul lor și nu este indiferent să fie o instituție mai atractivă pentru potențialii angajați. Astăzi, este important de reținut că instituțiilor de învățământ li se prezintă noi cerințe, iar reputația și imaginea instituției preșcolare joacă un rol important. Pentru a crea o imagine pozitivă, totul este important de la pragul unei instituții preșcolare până la atitudinea directorului și a profesorilor față de părinți și copiii lor. Care este imaginea unei grădinițe?

Imaginea nu este un fenomen nou, dar este relevantă și rezultatul ei este determinat de toți membrii echipei. Prin urmare, fiecare angajat înțelege și împărtășește responsabilitatea pentru munca sa a componentelor individuale ale imaginii care sunt de competența sa.Imaginea unei instituții de învățământ preșcolar este o imagine încărcată emoțional institutie de invatamant, adesea format în mod conștient, având caracteristici specificate în mod intenționat și conceput pentru a oferi impact psihologic o anumită concentrare asupra unor grupuri specifice ale societății.Cu doar cinci ani în urmă, combinația de cuvinte „imaginea unei grădinițe” suna cel puțin neobișnuit. Iar acum din ce în ce mai mulți șefi de instituții de învățământ preșcolar se gândesc la munca țintită în această direcție. Subiectul este relevant astăzi pentru multe instituții. În fiecare an, concurența crește între instituțiile de învățământ preșcolar nu doar din regiunea noastră, ci și din microraion, aflate, de regulă, la mică distanță unele de altele. În prezent, multe grădinițe sunt nevoite să se gândească care este avantajul lor față de altele. Și părinții au posibilitatea de a alege instituția care le satisface toate nevoile. În aceste condiții, crearea unei imagini pozitive a unei grădinițe pare a fi un element necesar în creșterea competitivității acesteia.

În mod specific pentru instituția noastră, imaginea și reputația sunt foarte importante. Lucrând într-un mod inovator, grădinița noastră și-a format treptat propriul stil corporativ de instituție preșcolară. Fiecare angajat este considerat „fața” instituției, după care este judecată instituția de învățământ preșcolar în ansamblu. Fiecare membru al echipei are propria sa imagine profesională și, în același timp, toată lumea - manageri, profesori și personal de serviciu junior - este unită de o imagine comună: aspect, cultură a comunicării, inteligență, zâmbet prietenos, comportament atractiv, mândrie de instituție și studenți. Este din imaginea angajatului (în special, profesionalism şef instituţie de învăţământ preşcolar, autoritatea personală, stilul său de conducere, farmecul) depinde în mare măsură de dorința de a coopera cu el sau cu instituția.

Consider că subiectul principal al formării imaginii este șeful și corpul didactic format de acesta, precum și, datorită feedback-ului, diverse grupuri sociale interesate să ofere servicii educaționale. Aceste grupuri includ copiii și părinții acestora; angajații instituțiilor competitive, angajații autorităților educaționale și autorităților municipale, locuitorii locali. Motivul principal pentru care trebuie acordată o mare atenție imaginii liderului este că tocmai cu el se identifică instituția, atât de către angajați, cât și de către clienții săi. În consecință, foarte mult în modul în care alții percep organizația depinde de lider.

Deci, cum înțelegem imaginea șefului unei instituții de învățământ preșcolar? În dicționarul lui Dahl, este scris cuvântul „gestionare”. după cum urmează. „A gestiona (ce), a ști (ce), adică a gestiona, a păstra în departamentul cuiva, este asemănător cu cuvântul conduce - a arăta calea sau a conduce ca șef. A gestiona - a conduce, dând progres, direcție, a dispune, a fi stăpânul, managerul a ceva.” Managerul este definit în conceptul de oameni ca „fața” instituției de învățământ preșcolar.

Un șef modern al unei instituții de învățământ preșcolar trebuie să aibă un înalt profesionalism, competență, abilități organizatorice, eficiență, cultură politică, moralitate ridicată, autoritate personală și să depună eforturi pentru un stil de conducere democratic. (Reputația înaltă a unui lider necesită un stil individual de conducere.) Liderul trebuie să găsească limbaj comun cu tineri și bătrâni, copii și părinți, lucrători de diferite profesii, oameni de educație diferită, starea civilă, calificări, vorbește simplu, corect, accesibil, să fii capabil nu doar să vorbească, ci și să asculte. O componentă importantă a imaginii unui lider este prezentarea de sine. Ceea ce contează este strălucirea specială a ochilor, zâmbetul, intonația unică a vocii și atractivitatea comportamentului. O atenție deosebită este acordată unui zâmbet, care transmite o mulțime de emoții pozitive. Principalul lucru este că imaginea liderului este atractivă pentru cele mai largi segmente ale populației.

Motivul principal pentru care trebuie acordată o mare atenție imaginii liderului este că tocmai cu el se identifică instituția, atât de către angajați, cât și de către clienții săi. În consecință, foarte mult în modul în care alții percep organizația depinde de lider.

Toate componentele enumerate ale imaginii unui lider se aplică și unui profesor. Întotdeauna au fost puse exigențe mari asupra personalității sale, deoarece el este cel care creează cultura generațiilor următoare, crește copiii și părinții, educă și învață cu comportamentul, atitudinea față de oameni și aspectul său.

Copiii sunt ca niște muguri fragezi. Au nevoie de un grădinar cu o față bună. Doar cei înălțați din punct de vedere moral și fluenți în arta de a „regla sufletele”. După cum arată cercetările omului de știință V.F Bazarny, bolile copiilor se datorează în mare măsură comportamentului agresiv al profesorilor. Imaginea unui profesor ar trebui să creeze iluzia unui major, ascunzând în același timp slăbiciunea etc. Acest lucru este util pentru a învăța. Sănătate proastă, dispoziție proastă, disconfortul interior trebuie să se poată ascunde de viziunea exterioară și să fie mereu în „formă”.

Ar trebui să vă amintiți sfatul lui L.N Tolstoi: încercați să nu vă iritați, obțineți propria pace, pentru că într-o stare calmă problema se va rezolva de la sine. Îndrăgostirea de copii este condiția principală activitate pedagogică. Un profesor îndrăgostit de copii și pasionat de munca sa alege intuitiv și conștient acele modele de comportament care sunt cel mai adaptabile la demnitatea copiilor și la nevoile lor actuale. Imaginea unui astfel de profesor este impecabilă. Pentru un copil este ca un păstor spiritual, un prieten mai vechi de încredere, un interlocutor confidențial. Imaginea lui rămâne în memoria lor multă vreme, și adesea pentru totdeauna, ca un exemplu etern de urmat. Fiecare familie are nevoie de un parteneriat cu un astfel de profesor. Aceștia sunt chemați să fie consultanți ai părinților, conducând împreună istoria dezvoltării individuale a fiecărui copil.

„Cu multe mii de ani în urmă, DUMNEZEU a văzut că viciile oamenilor se înmulțesc și a decis să-i ajute. El a creat Spirite și a spus: „Oamenii și-au pierdut drumul. Ce ar trebuii să fac? Unul dintre Spirite și-a propus să inspire oamenilor un vis profetic, altul - să trimită mană din ceruri, al treilea - apa - de la Dumnezeu. Și numai al patrulea, Duhul Înalt, a spus: „Puneți în fiecare om sete de cunoaștere și dă-i un învățător”. Dumnezeu i-a trimis pe profesori Moise, Iisus Hristos, Buddha și Mahomed pe pământ. Și apoi a adunat îngerii strălucitori și le-a poruncit să fie profesori pentru copii. Din timpuri imemoriale, îngerii s-au născut pe pământ ca niște copii obișnuiți, cresc și se grăbesc spre copii. Aceștia sunt profesori! Profesorul este primul profesor, după mamă, la care se întâlnesc copiii calea vieții. Și experiența plină de bucurie a copilăriei și întreaga sa viață viitoare depind de cât de mult este capabil să-și dea inima copiilor. În cea mai mare parte, profesorii sunt oameni speciali: oameni fără bani care nu tânjesc la onoruri sau recompense de la soartă. Dar cum rămâne cu dorința de a fi semnificativ, respectat, la cerere? Și pentru aceasta ei trebuie să fie în centrul evenimentelor, să cunoască și să înțeleagă multe, să rămână neliniștiți, grijulii și să se străduiască pentru auto-îmbunătățire. Un profesor este un „alergător”, „săritor”, „mașină cu mișcare perpetuă”, pentru că copiii vor să fie sănătoși. Profesorul este cântăreț, muzician, magician, pentru că copiilor le place să asculte și să interpreteze basme și cântece de leagăn înainte de culcare. Un profesor este un ghid, un cercetător, un experimentator, un encicloped, pentru că copiilor le place să meargă, să observe, să experimenteze și le place să pună întrebări. Un profesor este arhitect, designer, artist, sculptor, pentru că copiii sunt întotdeauna gata să creeze.

La fel ca managerul, profesorul, fiecare grădiniță are propria „față”. Individualitatea grădiniței noastre se manifestă prin:

1. În echipa stabilă, creativă de predare formată din oameni cu gânduri asemănătoare. Majoritatea cadrelor didactice ale instituției lucrează în grădinița noastră de mai bine de 10 ani, 50% dintre cadrele didactice au cea mai înaltă categorie de calificare.
2. În crearea unor condiții confortabile, a unui mediu de dezvoltare original pentru grădiniță. Grădinița noastră este„Grădina de flori” : Fiecare grupă de vârstă este numită după propria sa floare. Acestea sunt: ​​„Crăciunul”, „Nu mă uita”, „Trandafir”, „Mac”, „Mușețel”, „Aster”, „Goafă”, „Narcis”, „Lalea”, „Bujor” „ Albăstrea". Fiecare grupă de vârstă și-a dezvoltat propriul stil de design interior, undePrincipalele caracteristici sunt luate în considerare pentru a crea un mediu subiect-spațial în curs de dezvoltare:

Confortul si siguranta mediului inconjurator;

Oferirea unei bogății de experiențe senzoriale;

Asigurarea activitatilor individuale independente;

Oferirea de oportunități pentru cercetare.

Cartea de vizită a grădiniței noastre este un stand de informații în formă de floare.

Grădinița noastră este minunată

Există nenumărate flori în el:

Narcisa si garoafa

Aster și bujor,

musetel si nu ma uita,

Laleaua și macul se arată,

Și crinul este atât de bun!

În buchetul grădinii noastre

Și vei găsi un trandafir.

1. În tradițiile grădiniței, inclusiv:

• Sărbătorirea Zilei Mamei;
• Sărbătoarea Masleniței cu clătite, dansuri rotunde și arderea efigiei.
• Efectuarea lucrărilor de curățare pe teritoriul instituției împreună cu părinții, al căror rezultat nu este doar curățenia și ordinea, ci și o petrecere comună de ceai la aer curat;
• Petrecând zile Deschide ușile pentru părinții viitorilor elevi de grădiniță;
• Realizarea de săptămâni tematice: Săptămâna spațiului, Săptămâna cărții, Săptămâna basmelor, Săptămâna desenelor animate preferate etc.;
• Publicarea unui ziar împreună cu părinții „Cartierul meu preferat”, „Orașul preferat - Orașul curat”;
• Efectuarea sărbători sportive, Mici olimpiade de iarnă și vară pe teritoriul instituției de învățământ preșcolar;
• Decorarea interiorului unei grădinițe cu lucrări creative pentru copii.
• Cronica unei grădinițe, o carte de recenzii pentru părinții și oaspeții unei instituții de învățământ preșcolar;

1. Atitudine respectuoasă față de fiecare oaspete.

Rezultatele activităților instituției de învățământ preșcolar sunt reflectate în presa locală, concerte ale elevilor de grădiniță, nu numai în sala de muzică a instituției, ci și pe diferite alte scene (concertul de gală al câștigătorilor concursului regional de muzică „ Cheia de Aur”, spectacol la festivalul de sănătate „Pentru viitorul strălucit al țării”). Părinții sunt chestionați, consultați, întâlniri cu părinții. Se lucrează activ cu școlile din apropiere, o bibliotecă, instituții de îngrijire a sănătății și un palat pentru creativitatea copiilor și tinerilor. În biroul șefului instituției se află un loc de cinste pentru realizările instituției de învățământ preșcolar (diplome, certificate, scrisori de recunoștință).

După 15 ani de activitate ca șef al unei instituții de învățământ preșcolar, îmi este clar că pentru a crea o imagine corporativă pozitivă sunt necesare următoarele: dorința de a vă vedea instituția ca fiind foarte necesară și atractivă, capacitatea de a uni echipa (nu doar pedagogică, ci în general). Grădiniţă ar trebui să devină nu numai pentru copil, ci și pentru întreg personalul grădiniței și părinți - un teritoriu al bucuriei.

Educația suplimentară a copiilor preșcolari este o direcție necesară și relevantă pentru dezvoltarea organizațiilor preșcolare în condițiile relațiilor de piață. Este considerată cea mai importantă componentă spatiu educativ, este solicitată din punct de vedere social ca o educație care combină organic creșterea, formarea și dezvoltarea personalității copilului, cel mai deschis și liber de abordarea standard în educația rusă.

Furnizarea efectivă a plătit servicii educaționale va permite organizației preșcolare să formeze un buget suplimentar și să utilizeze fondurile primite pentru dezvoltarea și îmbunătățirea bazei metodologice, materiale și tehnice a organizației preșcolare, atragerea angajaților competenți și îmbunătățirea calificărilor acestora.

Condițiile moderne de viață, nivelul crescut al aspirațiilor parentale și implicarea acestora în organizații au relevat necesitatea studierii nevoilor și cererii pentru a determina o gamă competitivă de servicii educaționale suplimentare.

Modern învăţământul preşcolar face o tranziție de la instalarea memorării unei cantități mari de informații la dezvoltarea de noi tipuri de activități - creative, de cercetare și, prin urmare, un număr de cercetători văd o cale de ieșire în dezvoltarea tehnologiilor creative. Sistemul de schimbare a indicatorilor în scopul analizării și minimizării riscurilor a fost luat în considerare de V. A. Yasvin, N. N. Poddyakova, A. A. Mayer. În măsurarea competitivității serviciilor educaționale, am luat în considerare un sistem de variabile latente bazat pe modelul Rasch.

Cu toate acestea, contradicția dintre necesitatea de a măsura competitivitatea serviciilor educaționale, de a prezice rezultatul și de a minimiza riscurile organizării învățământului suplimentar, dezvoltarea acestei probleme în știința pedagogică și în educație odată cu independența tot mai mare a organizațiilor educaționale preșcolare (PEO) și răspândirea serviciilor suplimentare este doar în creștere. Contradicțiile identificate vor fi desemnate de necesitatea stabilirii sarcinii cercetării noastre: elaborarea unei metodologii de măsurare a competitivității serviciilor educaționale plătite în instituțiile de învățământ preșcolar.

Efectuarea analizei si evaluarii potentialului de competitivitate al serviciilor educationale suplimentare; elaborarea unei strategii de dezvoltare a instituțiilor de învățământ preșcolar, evidențiind domeniile prioritare de activitate; reducerea costurilor si investitiilor pentru dezvoltarea unor segmente nepromitatoare – servicii educationale suplimentare. Am ales următoarele metode de cercetare: Matricea McKinsey: chestionar, sondaj, analiza gamei de servicii educaționale suplimentare.

Matricea McKinsey este utilizată pentru a evalua atractivitatea unităților strategice individuale de afaceri pe baza a două coordonate: axa X caracterizează puterea poziției unității strategice de afaceri în industrie, axa Y - atractivitatea industriei.

În legătură cu tranziția industriei educației către participanți cu drepturi depline pe piață, serviciile educaționale vor crește caracteristicile pieței, inclusiv competitivitatea. Prin urmare, organizațiile educaționale preșcolare se confruntă cu nevoia de a căuta noi metode de management care să le ajute să se adapteze mai bine la condițiile pieței. Necesitatea și posibilitatea utilizării tehnologiilor de afaceri în educație au fost fundamentate într-o serie de studii. În studiul nostru, utilizăm un sistem matricial, un model multifactorial dovedit pentru analiza pozițiilor strategice, pentru măsurarea în educație.

Studiul a fost realizat pe baza Grădiniței instituției de învățământ preșcolar bugetar municipal „ Peștele auriu» Nr. 8 din Primorsko-Akhtarsk, au fost luate în considerare cinci servicii educaționale suplimentare:

1. „Magic Pencil” (denumit în continuare segmentul 1).
2. „Cercul de dans” (denumit în continuare segmentul 2).
3. Cursuri de logopedie (denumit în continuare segmentul 3).
4. „Mâini pricepute” (denumit în continuare segmentul 4).
5. Studio teatral (denumit în continuare segmentul 5).

Pentru a studia nevoile părinților, copiilor și ale societății, am definit criterii de competitivitate a serviciilor educaționale suplimentare. Criteriile de competitivitate includ o evaluare a puterii serviciului și a mărcii, a capacităților de resurse și investiții ale organizației, precum și o evaluare a nivelului concurenței intra-industrie. Am folosit următoarele criterii pentru competitivitatea segmentului:

1. Serviciul educațional suplimentar are un avantaj unic.
2. Segmentul satisface nevoile și cerințele părinților, copiilor și ale societății.
3. Disponibilitatea cadrelor didactice calificate în instituțiile de învățământ preșcolar.
4. Disponibilitatea echipamentului metodologic, didactic și vizual necesar.
5. Grădinița este flexibilă și se poate adapta rapid la schimbările nevoilor părinților.
6. Nivelul concurenței pe segment este scăzut. Care este nivelul concurenței pe segment.
7. Reacția concurenților la activitățile instituțiilor de învățământ preșcolar.

După identificarea tuturor criteriilor, am determinat nivelul de importanță pentru fiecare criteriu astfel încât suma tuturor criteriilor să fie egală cu 100%. Cei mai importanți factori în competitivitatea unui serviciu sunt unicitatea acestuia și capacitatea de a satisface cât mai deplin posibil nevoile publicului țintă.

În continuare, evaluăm competitivitatea segmentului, evaluarea se realizează atribuind fiecărui factor un punctaj de la 1 la 10, unde 1 este cel mai mic punctaj, ceea ce înseamnă că acest factor determină atractivitatea scăzută a pieței și competitivitatea organizației. în segment, iar 10 este scorul maxim, ceea ce înseamnă că pentru acest factor, segmentul este foarte atractiv, iar competitivitatea organizației pe acest segment este potențial mare.

După ce fiecărui factor i se atribuie un scor, calculăm un scor de factor compozit pe baza ponderii sau importanței acestuia. Această operație se efectuează pe o linie separată prin înmulțirea ponderii factorului cu scorul alocat.

Scorul final este egal cu: ponderea factorului, evaluarea severității factorilor.

Datele pentru evaluarea segmentelor în funcție de criteriul „competitivității” sunt prezentate în Tabel. 1.

Tabelul 1

Evaluarea segmentelor pe baza criteriului „competitivității”.

Criterii competitivitatea	Greutatea factorului	Evaluați severitatea factorului de la 1 la 10
		Segmentul 1	Segmentul 2	Segmentul 3	Segmentul 4	Segmentul 5
Serviciul educațional suplimentar are un avantaj unic
Segmentul satisface nevoile și cererile părinților, copiilor și ale societății.
Disponibilitatea cadrelor didactice calificate în instituțiile de învățământ preșcolar
Disponibilitatea echipamentului metodologic, didactic și vizual necesar
Grădinița se poate adapta rapid la schimbările în solicitările părinților
Nivelul concurenței pe segment este scăzut
Reacția lentă a concurenților la activitățile instituțiilor de învățământ preșcolar
Nota finala

Atractivitatea unui segment pentru o organizație este al doilea parametru cheie al matricei McKinsey. Atractivitatea unui segment influenteaza fezabilitatea investitiei in dezvoltarea unui segment pe o anumita piata si este un indicator pentru realizarea de profit in segment. Criteriile de atractivitate a pieței includ evaluarea factorilor pieței, evaluarea cererii și tendințele de dezvoltare a pieței. Am folosit următoarele criterii de atractivitate a segmentului:

1. Volumul cererii pe segment este mare
2. Rata de creștere a segmentului este ridicată.
3. Numărul de organizații din segment este nesemnificativ.
4. Investițiile în publicitate în segment sunt absente sau la un nivel scăzut.
5. Există oportunități de extindere a gamei de produse din segment.
6. Nivel scăzut al culturii de utilizare a produsului.
7. Puterea mărcilor concurente nu este mare.
8. Există nevoi nesatisfăcute și ascunse pe piață.
9. Se prognozează o creștere pe termen lung a segmentului.
10. Riscurile factorilor externi sunt minime.

Metode activitati analitice: studierea gamei de servicii educaționale suplimentare oferite de alții organizații educaționale, analiza activităților instituțiilor de învățământ preșcolar, efectuarea de chestionare, intervievarea părinților.

După listarea tuturor criteriilor, am atribuit fiecărui criteriu un nivel de importanță astfel încât suma importanței tuturor criteriilor să fie egală cu 100%. Cei mai importanți factori ai atractivității pieței sunt prezența nișelor de piață liberă, cererea reținută și rata de creștere a segmentului.

Datele pentru evaluarea segmentelor după criteriul „atractivității” sunt prezentate în tabel. 2.

Tabelul 2

Evaluarea segmentelor pe baza criteriului „atractivității”.

După ce au fost obținute scorurile finale pe baza criteriului de atractivitate a segmentului și a criteriului de competitivitate preșcolară în segment, se trece direct la construirea matricei Mckinsey/General Electric (GE).

Aranjam segmentele si serviciile analizate in matrice in functie de numarul de puncte obtinute.

În funcție de punctajul final primit de un segment din punct de vedere al competitivității și atractivității, poziția acestuia în matrice depinde de:

Interpretarea valorilor obtinute:

de la 0-3 puncte: scăzut.

de la 4-7 puncte: medie.

de la 8-10 puncte: mare.

Localizarea segmentelor analizate în matrice în funcție de numărul de puncte punctate este prezentată în figură.

Atractivitatea segmentului				Segmentul 3
			Segmentul 1 Segmentul 2 Segmentul 5
			Segmentul 4
		Competitivitatea serviciilor educaționale suplimentare pe segment

Dispunerea segmentelor în matrice

Strategia de marketing depinde de poziția serviciului sau a segmentului de piață în matrice.

Cu cât este mai mare competitivitatea serviciului și cu cât este mai mare atractivitatea pieței, cu atât este mai mare potențialul de succes în această direcție.

Cu cât serviciile organizației sunt mai slabe în raport cu concurenții săi, cu atât atractivitatea industriei este mai mică, cu atât oportunitățile de creștere în această direcție sunt mai mici.

Un segment este evaluat ca promițător pentru intrare dacă are un punctaj ridicat la cel puțin unul dintre criterii: fie „înalt în atractivitate”, fie „înalt în competitivitate”.

Segmentele marcate cu gri în matrice pot fi considerate ținte dacă: există previziuni pozitive că atractivitatea sau competitivitatea segmentului va crește în următorii ani (pe baza unei evaluări a potențialului pieței); sau intrarea în aceste segmente va asigura o pătrundere mai uşoară în viitor în cele mai atractive segmente.

Segmentele evaluate „scăzut” conform unuia dintre criterii trebuie luate în considerare cu extremă prudență, deoarece prezintă riscuri mari.

Astfel, analiza serviciilor educaționale suplimentare folosind matricea McKinsey a arătat că Magic Pencil (segmentul 1), Dance Club (segmentul 2), Teatrical Studio (segmentul 5) sunt marcate cu gri în matrice, adică aceste segmente pot fi considerate ca obiective: exista previziuni pozitive ca atractivitatea sau competitivitatea segmentului va creste.

Segmentul orelor de logopedie (segmentul 3) este evaluat ca promițător pentru intrare.

Mâinile pricepute (segmentul 4) sunt evaluate „scăzut” și trebuie tratate cu precauție extremă, deoarece prezintă riscuri mari.

Putem concluziona că folosind matricea McKinsey este posibil să se determine sectorul serviciilor educaționale suplimentare, să se dezvolte strategia corectă de dezvoltare și să se introducă educație suplimentară. Studiul nostru a examinat riscurile competitivității serviciilor de învățământ preșcolar doar din perspectiva atractivității economice. Serviciile din sectorul educației sunt supuse riscurilor asociate cu formarea valorilor, dezvoltarea copiilor și formarea viziunii lor asupra lumii. În acest sens, tehnica de măsurare pe care am propus-o nu poate fi considerată finalizată, lucrările de îmbunătățire a acesteia vor continua.

Imaginea unei instituții de învățământ preșcolar ca mijloc de creștere a competitivității pe piața serviciilor educaționale.
Nu există niciun aspect al educației pe care situația să nu îl aibă
ar avea o influență, nu există nicio abilitate care să nu fie direct dependentă de lumea concretă care înconjoară imediat copilul...
Oricine reușește să creeze un astfel de mediu își va ușura munca la cel mai înalt grad. Printre ei, copilul va trăi - își va dezvolta propria viață autosuficientă, creșterea sa spirituală va fi îmbunătățită de la sine, din natură...
E.I.Tikheeva
Fiecare instituție preșcolară are propria ei personalitate. Este important ce părinți de grădiniță aleg pentru copilul lor și nu este indiferent să fie o instituție mai atractivă pentru potențialii angajați. Astăzi, este important de reținut că instituțiilor de învățământ li se prezintă noi cerințe, iar reputația și imaginea instituției preșcolare joacă un rol important. Pentru a crea o imagine pozitivă, totul este important de la pragul unei instituții preșcolare până la atitudinea directorului și a profesorilor față de părinți și copiii lor. Care este imaginea unei grădinițe?

Imaginea nu este un fenomen nou, dar este relevantă și rezultatul ei este determinat de toți membrii echipei. Prin urmare, fiecare angajat înțelege și împărtășește responsabilitatea pentru munca sa a componentelor individuale ale imaginii care sunt de competența sa. Imaginea unei instituții de învățământ preșcolar este o imagine încărcată emoțional a unei instituții de învățământ, adesea formată în mod conștient, având caracteristici specificate în mod intenționat și concepută pentru a exercita o anumită influență psihologică asupra unor grupuri specifice ale societății. Cu doar cinci ani în urmă, combinația de cuvinte „imaginea unei grădinițe” suna cel puțin neobișnuit. Iar acum din ce în ce mai mulți șefi de instituții de învățământ preșcolar se gândesc la munca țintită în această direcție. Subiectul este relevant astăzi pentru multe instituții. În fiecare an, concurența crește între instituțiile de învățământ preșcolar nu doar din regiunea noastră, ci și din microraion, aflate, de regulă, la mică distanță unele de altele. În prezent, multe grădinițe sunt nevoite să se gândească care este avantajul lor față de altele. Și părinții au posibilitatea de a alege instituția care le satisface toate nevoile. În aceste condiții, crearea unei imagini pozitive a unei grădinițe pare a fi un element necesar în creșterea competitivității acesteia.
În mod specific pentru instituția noastră, imaginea și reputația sunt foarte importante. Lucrând într-un mod inovator, grădinița noastră și-a format treptat propriul stil corporativ de instituție preșcolară. Fiecare angajat este considerat „fața” instituției, după care este judecată instituția de învățământ preșcolar în ansamblu. Fiecare membru al echipei are propria sa imagine profesională și, în același timp, toată lumea - manageri, profesori și personalul de serviciu junior - este unită de o imagine comună: aspect, cultură a comunicării, inteligență, zâmbet prietenos, comportament atractiv, mândrie. în instituția și elevii lor. Dorința de a coopera cu el sau cu instituția depinde în mare măsură de imaginea angajatului (în special, profesionalismul șefului instituției de învățământ preșcolar, autoritatea personală, stilul său de conducere, farmecul).
Consider că subiectul principal al formării imaginii este șeful și corpul didactic format de acesta, precum și, datorită feedback-ului, diverse grupuri sociale interesate să ofere servicii educaționale. Aceste grupuri includ copiii și părinții acestora; angajații instituțiilor competitive, angajații autorităților educaționale și autorităților municipale, locuitorii locali. Motivul principal pentru care trebuie acordată o mare atenție imaginii liderului este că tocmai cu el se identifică instituția, atât de către angajați, cât și de către clienții săi. În consecință, foarte mult în modul în care alții percep organizația depinde de lider.
Deci, cum înțelegem imaginea șefului unei instituții de învățământ preșcolar? În dicționarul lui Dahl, cuvântul „gestionare” este descris după cum urmează. „A gestiona (ce), a ști (ce), adică a gestiona, a păstra în departamentul cuiva, este asemănător cu cuvântul conduce - a arăta calea sau a conduce ca șef. A gestiona - a conduce, dând progres, direcție, a dispune, a fi stăpânul, managerul a ceva.” Managerul este definit în conceptul de oameni ca „fața” instituției de învățământ preșcolar.
Un șef modern al unei instituții de învățământ preșcolar trebuie să aibă un înalt profesionalism, competență, abilități organizatorice, eficiență, cultură politică, moralitate ridicată, autoritate personală și să depună eforturi pentru un stil de conducere democratic. (O reputație înaltă a unui lider necesită un stil individual de conducere.) Un lider trebuie să găsească un limbaj comun cu tineri și bătrâni, copii și părinți, lucrători de diferite profesii, oameni cu studii diferite, stare civilă, calificări, să vorbească simplu, corect, de înțeles, să fii capabil nu doar să vorbești, ci și să asculți. O componentă importantă a imaginii unui lider este prezentarea de sine. Ceea ce contează este strălucirea specială a ochilor, zâmbetul, intonația unică a vocii și atractivitatea comportamentului. O atenție deosebită este acordată unui zâmbet, care transmite o mulțime de emoții pozitive. Principalul lucru este că imaginea liderului este atractivă pentru cele mai largi segmente ale populației.
Motivul principal pentru care trebuie acordată o mare atenție imaginii liderului este că tocmai cu el se identifică instituția, atât de către angajați, cât și de către clienții săi. În consecință, foarte mult în modul în care alții percep organizația depinde de lider.
Toate componentele enumerate ale imaginii unui lider se aplică și unui profesor. Întotdeauna au fost puse exigențe mari asupra personalității sale, deoarece el este cel care creează cultura generațiilor următoare, crește copiii și părinții, educă și învață cu comportamentul, atitudinea față de oameni și aspectul său.
Copiii sunt ca niște muguri fragezi. Au nevoie de un grădinar cu o față bună. Doar cei înălțați din punct de vedere moral și fluenți în arta de a „regla sufletele”. După cum arată cercetările omului de știință V.F Bazarny, bolile copiilor se datorează în mare măsură comportamentului agresiv al profesorilor. Imaginea unui profesor ar trebui să creeze iluzia unui major, ascunzând în același timp slăbiciunea etc. Acest lucru este util pentru a învăța. Sănătate proastă, dispoziție proastă, disconfortul interior trebuie să se poată ascunde de viziunea exterioară și să fie mereu în „formă”.
Ar trebui să vă amintiți sfatul lui L.N Tolstoi: încercați să nu vă iritați, obțineți propria pace, pentru că într-o stare calmă problema se va rezolva de la sine. Îndrăgostirea de copii este condiția principală pentru predare. Un profesor îndrăgostit de copii și pasionat de munca sa alege intuitiv și conștient acele modele de comportament care sunt cel mai adaptabile la demnitatea copiilor și la nevoile lor actuale. Imaginea unui astfel de profesor este impecabilă. Pentru un copil este ca un păstor spiritual, un prieten mai vechi de încredere, un interlocutor confidențial. Imaginea lui rămâne în memoria lor multă vreme, și adesea pentru totdeauna, ca un exemplu etern de urmat. Fiecare familie are nevoie de un parteneriat cu un astfel de profesor. Aceștia sunt chemați să fie consultanți ai părinților, conducând împreună istoria dezvoltării individuale a fiecărui copil.
„Cu multe mii de ani în urmă, DUMNEZEU a văzut că viciile oamenilor se înmulțesc și a decis să-i ajute. El a creat Spirite și a spus: „Oamenii și-au pierdut drumul. Ce ar trebuii să fac? Unul dintre Spirite și-a propus să inspire oamenilor un vis profetic, altul - să trimită mană din ceruri, al treilea - apa - de la Dumnezeu. Și numai al patrulea, Duhul Înalt, a spus: „Puneți în fiecare om sete de cunoaștere și dă-i un învățător”. Dumnezeu i-a trimis pe profesori Moise, Iisus Hristos, Buddha și Mahomed pe pământ. Și apoi a adunat îngerii strălucitori și le-a poruncit să fie profesori pentru copii. Din timpuri imemoriale, îngerii s-au născut pe pământ ca niște copii obișnuiți, cresc și se grăbesc spre copii. Aceștia sunt profesori! Profesorul este primul profesor, după mamă, pe care copiii îl întâlnesc în călătoria lor de viață. Și experiența plină de bucurie a copilăriei și întreaga sa viață viitoare depind de cât de mult este capabil să-și dea inima copiilor. În cea mai mare parte, profesorii sunt oameni speciali: oameni fără bani care nu tânjesc la onoruri sau recompense de la soartă. Dar cum rămâne cu dorința de a fi semnificativ, respectat, la cerere? Și pentru aceasta ei trebuie să fie în centrul evenimentelor, să cunoască și să înțeleagă multe, să rămână neliniștiți, grijulii și să se străduiască pentru auto-îmbunătățire. Un profesor este un „alergător”, „săritor”, „mașină cu mișcare perpetuă”, pentru că copiii vor să fie sănătoși. Profesorul este cântăreț, muzician, magician, pentru că copiilor le place să asculte și să interpreteze basme și cântece de leagăn înainte de culcare. Un profesor este un ghid, un cercetător, un experimentator, un encicloped, pentru că copiilor le place să meargă, să observe, să experimenteze și le place să pună întrebări. Un profesor este arhitect, designer, artist, sculptor, pentru că copiii sunt întotdeauna gata să creeze.
La fel ca managerul, profesorul, fiecare grădiniță are propria „față”. Individualitatea grădiniței noastre se manifestă prin:
În echipa stabilă, creativă de predare formată din oameni cu gânduri asemănătoare. Majoritatea cadrelor didactice ale instituției lucrează în grădinița noastră de mai bine de 10 ani, 50% dintre cadrele didactice au cea mai înaltă categorie de calificare.
În crearea unor condiții confortabile, a unui mediu de dezvoltare original pentru grădiniță. Grădinița noastră este o „Grădină a Florilor”: fiecare grupă de vârstă poartă numele propriei flori. Acestea sunt: ​​„Crăciunul”, „Nu mă uita”, „Trandafir”, „Mac”, „Mușețel”, „Aster”, „Goafă”, „Narcis”, „Lalea”, „Bujor” „ Albăstrea". Fiecare grupă de vârstă și-a dezvoltat propriul stil de design interior, care ia în considerare principalele caracteristici pentru a crea un mediu subiect-spațial în curs de dezvoltare:
- confortul si siguranta mediului inconjurator;
- oferind o multitudine de impresii senzoriale;
- asigurarea activitatii individuale independente;
- oferirea de oportunități de cercetare.
Cartea de vizită a grădiniței noastre este un stand de informații în formă de floare.
Grădinița noastră este minunată
Există nenumărate flori în el:
Narcisa si garoafa
Aster și bujor,
musetel si nu ma uita,
Laleaua și macul se arată,
Și crinul este atât de bun!
În buchetul grădinii noastre
Și vei găsi un trandafir.
În tradițiile grădiniței, inclusiv:
Sărbătorirea Zilei Mamei;
Sărbătoarea Masleniței cu clătite, dansuri rotunde și arderea efigiei.
Efectuarea lucrărilor de curățare pe teritoriul instituției împreună cu părinții, al căror rezultat nu este doar curățenia și ordinea, ci și o petrecere comună de ceai la aer curat;
Desfășurarea zilelor porților deschise pentru părinții viitorilor elevi de grădiniță;
Realizarea de săptămâni tematice: Săptămâna spațiului, Săptămâna cărții, Săptămâna basmelor, Săptămâna desenelor animate preferate etc.;
Publicarea unui ziar împreună cu părinții „Cartierul meu preferat”, „Orașul preferat - Orașul curat”;
Desfășurarea de festivaluri sportive, Mici olimpiade de iarnă și vară pe teritoriul instituției de învățământ preșcolar;
Decorarea interiorului unei grădinițe cu lucrări creative pentru copii.
Cronica unei grădinițe, o carte de recenzii pentru părinții și oaspeții unei instituții de învățământ preșcolar;
Atitudine respectuoasă față de fiecare oaspete.
Rezultatele activităților instituției de învățământ preșcolar sunt reflectate în presa locală, concerte ale elevilor de grădiniță, nu numai în sala de muzică a instituției, ci și pe diferite alte scene (concertul de gală al câștigătorilor concursului regional de muzică „ Cheia de Aur”, spectacol la festivalul de sănătate „Pentru viitorul strălucit al țării”). Sunt efectuate sondaje pentru părinți, consiliere și întâlniri cu părinți. Se lucrează activ cu școlile din apropiere, o bibliotecă, instituții de îngrijire a sănătății și un palat pentru creativitatea copiilor și tinerilor. În biroul șefului instituției se află un loc de cinste pentru realizările instituției de învățământ preșcolar (diplome, certificate, scrisori de recunoștință).
După 15 ani de activitate ca șef al unei instituții de învățământ preșcolar, îmi este clar că pentru a crea o imagine corporativă pozitivă sunt necesare următoarele: dorința de a vă vedea instituția ca fiind foarte necesară și atractivă, capacitatea de a uni echipa (nu doar pedagogică, ci în general). O grădiniță ar trebui să devină nu numai pentru copil, ci și pentru întreg personalul grădiniței și părinți - un teritoriu al bucuriei.

Fișiere atașate

În lucrare au fost rezolvate următoarele sarcini: - au fost studiate aspectele teoretice ale dezvoltării și implementării unui program de creștere a competitivității unei instituții; - a analizat rezultatele activităților financiare și economice și ale activităților de marketing ale Grădiniței MBDOU Nr. 48 Sunny Bunny; - a fost justificat un program cuprinzător de marketing pentru creșterea competitivității Grădiniței MBDOU Nr. 48 Sunny Bunny; - a fost evaluată eficiența economică a complexului de activități de marketing propus pentru Grădinița MBDOU Nr. 48 Sunny Bunny. Se...

Distribuiți-vă munca pe rețelele sociale

Dacă această lucrare nu vă convine, în partea de jos a paginii există o listă cu lucrări similare. De asemenea, puteți utiliza butonul de căutare

Alte lucrări similare care vă pot interesa.vshm>
13725.		Dezvoltarea directiilor de crestere a competitivitatii ROHO SRL	264,26 KB
	Esența și conținutul competitivității unei întreprinderi. Metode de analiză a competitivității unei întreprinderi. Factorii competitivităţii întreprinderii. Scurtă descriereîntreprinderilor.
9987.		Elaborarea unui plan de afaceri pentru o companie de turism în vederea creșterii competitivității acesteia	104,88 KB
	Sarcini munca de curs sunt: ​​luați în considerare aspectele teoretice ale planificării afacerii și creării unei agenții de turism; elaborați un plan de afaceri pentru o companie de turism În orice caz, afacerea din turism va rămâne la fel de interesantă pentru oamenii de afaceri datorită faptului că nu necesită investiții semnificative și birocrație pe hârtie în comparație cu alte tipuri de activitate...
11976.		Dezvoltarea unui program de creștere a puterii unităților de putere existente cu reactoare VVER-1000 (pe baza experienței centralei nucleare Balakovo)	17,27 KB
	Au fost elaborate metode și propuneri tehnice pentru creșterea puterii nominale a 4 unități de putere CNE în funcțiune cu reactoare VVER1000, asigurând în același timp toate criteriile de siguranță reglementare. Împreună cu dezvoltatorii centralei reactoare RU V320 și ai unităților electrice de la CNE Balakovo, cu participarea specialiștilor de la CNE Balakovo, au fost efectuate o cantitate semnificativă de calcule și justificări în scopul modernizării. proiect tehnic instalarea reactorului unității de putere nr. 2 a CNE Balakovo justificare operare sigură la nivelul de putere termică 104 și confirmare...
18541.		Modalități de creștere a competitivității unei întreprinderi	104,96 KB
	Aspecte teoretice ale competitivităţii întreprinderii. Metode și criterii de evaluare a competitivității unei întreprinderi. Analiza competitivităţii întreprinderii. Analiza solvabilității întreprinderii și evaluarea eficienței activităților economice.
17094.		POLITICA DE MARCĂ CA FACTOR DE CREȘTERE A COMPETITIVITĂȚII UNEI ORGANIZAȚII	195,85 KB
	Tranziția modernă către o economie post-industrială este marcată de un rol tot mai mare active necorporale organizatii. Totuși, după cum notează înșiși cercetătorii, este prematur să vorbim despre existența școlilor științifice care să permită prezentarea completă a metodologiei de gestionare a competitivității unei organizații. O organizație care mizează pe succesul pe termen lung trebuie în primul rând să devină un lider intelectual, să-și conceapă propria piață care încă nu există și să înceapă să o creeze.
18063.		Modalități de creștere a competitivității întreprinderilor agricole din Republica Kazahstan	141,25 KB
	Concretizarea abordărilor teoretice ale potențialului de funcționare a clusterelor în economia modernă; să intensifice esența conceptului de clustere ca formă inovatoare de management al producției; dezvăluie și sistematizează specificul sistemului de funcționare al complexului agroindustrial național ca o condiție prealabilă pentru crearea și dezvoltarea clusterelor;
5701.		DEZVOLTAREA UNUI SITE WEB PENTRU INSTALAREA UNUI SISTEM ONG	593,43 KB
	Crearea și funcționarea site-ului are ca scop rezolvarea următoarelor sarcini: crearea unei imagini pozitive holistice a instituției de învățământ; îmbunătățirea gradului de conștientizare a publicului cu privire la calitatea serviciilor educaționale din instituție; crearea condițiilor de interacțiune între participanții la procesul educațional și partenerii sociali ai instituției de învățământ; crearea condițiilor pentru diseminarea experienței didactice; stimularea activității creative a profesorilor și...
19667.		Principalele modalități de îmbunătățire a activităților de management în vederea creșterii competitivității Legmash LLP	121,53 KB
	Procesul decizional și structura acestuia. Principalele caracteristici care influențează procesul de luare a deciziilor de management. Esența și tipurile de responsabilitate a managerilor pentru deciziile luate. Situația economică actuală și analiza procesului de luare a deciziilor de management în Legmash LLP.
16932.		Modernizarea tehnologică a sectorului agricol ca factor de creștere a competitivității produselor agricole	19,83 KB
	Prin urmare, scopul raportului este de a încerca să analizeze premisele și condițiile pentru modernizarea tehnologică a sectorului agricol în vederea aprofundării înțelegerii surselor. cresterea economicaîn casnic agriculturăși zonele rurale în general, a căror renaștere îndeplinește interesele statului însuși și ale întregii societăți, în plus, așa cum s-a spus, va contribui la transformarea Rusiei într-o putere alimentară; În mod tradițional, dezvoltarea forțelor productive a stat la baza producției, așa cum este bine cunoscută vorba clasică...
16478.		Instituțiile autonome ca nou tip de instituție culturală de stat (municipală).	11,95 KB
	Pe de altă parte, indicatorul de număr instituţiile bugetare transferat la statutul autonom este inclus în lista indicatorilor aprobați de Președintele Federației Ruse pentru evaluarea eficienței activităților autorităților executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse și ale guvernelor locale2. Când BU se transferă la UA, se păstrează: organismul care îndeplinește funcțiile fondatorului; forma de proprietate; forma organizatorica si juridica; obiective și tipuri de activități principale; proprietate atribuită anterior BU și teren; finanțare garantată de la bugetul corespunzător....