Conceptul de etichetă de vorbire. Formule de vorbire de etichetă

Scurta descriere

Eticheta vorbirii ruse este una dintre componentele culturii naționale, care preia greul conservării grupului etnic și statalității ruse. Atât renașterea, cât și consolidarea legislativă a normelor regulilor de etichetă rusă și de etichetă de vorbire, inclusiv, ar trebui să devină o sarcină prioritară pentru stat și societate în viitorul apropiat. La urma urmei, acesta va fi un pas uriaș și fundamental în renașterea Rusiei ca unul dintre pilonii culturii și civilizației mondiale, pe de altă parte, va fi o mare contribuție la conservarea și dezvoltarea etnului și statului rus.
Scopul lucrării este de a studia formulele de etichetă în limba rusă.

Introducere
Capitolul 1. Conceptul de etichetă de vorbire
capitolul 2
2.1 Formule de recunoștință
2.2 Formule de scuze
Formule de salut
Adio Formule
2.5 Formule de ofertă, invitație și consiliere
Formule de consimțământ sau refuz; permisiunea sau interzicerea
Cerere formule
Concluzie
Bibliografie

Conținut de lucru - 1 fișier

Și din nou în noi continuitatea este vie,

Și de la cele mai bune urări de epocă

Cuvintele noastre rusești sunt tăiate.

Dintr-o dorință rusă atât de veche „Doamne salvează” s-a născut cuvântul „mulțumesc” - unul dintre cele mai comune cuvinte de etichetă în limba rusă. In ce situatie il folosim? Desigur, într-o situație de recunoștință.

Aflând sensul lexical al cuvântului „recunoștință”, am apelat la dicționarul S.I. Ozhegov. „Recunoștința este un sentiment de recunoștință față de cineva pentru bunătate, atenție.”

Cuvintele speciale de etichetă care sunt în rusă ne ajută să exprimăm acest sentiment: mulțumesc foarte mult, mulțumesc, foarte recunoscător. Am numit 3 expresii. Este mult sau puțin?

Am observat cum sunt folosite cuvintele de recunoștință în viața din jurul nostru.

Prima observatie. „Folosirea cuvintelor de recunoștință în transportul public”.

Oamenii mulțumesc în următoarele cazuri: a) șoferul a vândut biletul, b) cineva a cedat cuiva, c) a transferat banii pentru bilet prin cineva. Cel mai adesea folosesc cuvântul „mulțumesc”, uneori „mulțumesc”. Din păcate, de multe ori serviciul nu este mulțumit.

A doua observație. „Folosirea cuvintelor de recunoștință în universitatea noastră de tehnologie și design (în garderobă, bufet, bibliotecă).”

Rezultatul este în concordanță cu observația anterioară. Sentimentul de recunoștință este exprimat cel mai adesea prin cuvintele „mulțumesc” și „mulțumesc foarte mult”

A treia observație. „Folosirea cuvintelor de recunoștință în magazin”.

Comunicarea din magazin mi-a făcut o impresie deprimantă. Aproape că nu am auzit pe nimeni să-i mulțumească vânzătorului. Aparent, ei cred că vânzătorii nu merită cuvinte de recunoştinţă. Sunt nepoliticoși.

Cercetător de etichetă de vorbire N.I. Formanovskaya oferă 28 de cuvinte și expresii cu care o persoană poate mulțumi alteia: Mulțumesc. Mulţumesc mult. Mulțumesc. Mulțumesc foarte mult (recunoscător). Dați-mi voie să vă mulțumesc. Iti sunt foarte recunoscator. Îți datorez mult. Nu am cuvinte să-ți mulțumesc. Cât de recunoscător sunt. Recunoștința mea nu are limite. Vreau să îți mulțumesc. Ești foarte amabil. Sunt emotionat de atentia ta. Sunteti foarte amabili. M-ai ajutat atât de mult.

Recunoștința nu apare în vid. La urma urmei, sunt recunoscători pentru ceva, pentru un fel de serviciu. Recunoștința are trei componente principale:

• persoana careia i se multumeste;
• o persoană care mulțumește;
• serviciu.

2.2. Formule de scuze

Scuzele sunt ispășirea verbală pentru fapte greșite. Un cadru comunicativ este o expresie verbală a unei cereri de iertare, a unei scuze pentru ceva, a ispășirii pentru orice act.

Vinovația poate fi mai mult sau mai puțin.

O scuză pentru o mică abatere, exprimată prin formula Ne pare rău! sau Sorry!, precum și scurt Guilty. Uneori îmi pare rău, îmi pare rău, adăugăm mai multe Vă rugăm.

Dacă defecțiunea este mare, în loc de Ne pare rău, vom folosi Ne pare rău.

În plus, formulele de scuze preced acele replici cu care unul dintre vorbitori dorește să atragă atenția asupra poziției sale, întrerupând interlocutorul sau contrazicându-l. O scuze în acest caz atenuează imposibilitatea unui acord.

Într-o situație care necesită scuze, părțile sunt egale în rolurile sociale. Mai degrabă și mai natural, o scuză se realizează în discursul unei persoane mai educate, mai inteligente. Într-o situație de comunicare între un șef și un subordonat, trebuie amintit că scuzele trebuie să sune absolut sincere și naturale. În caz contrar, poate fi interpretat ca ironie ca o încercare de a „pune” un partener de comunicare.

Nivelul scăzut de cultură al vorbitorului este dat de frazele Îmi cer scuze, vă cerem scuze etc. Pentru a imagina vizual analfabetismul unor astfel de replici, se pot compara conceptele de „Îmi cer scuze, mă spăl pe față, mă îmbrac etc.

Adesea, oamenii cărora li se adresează cuvinte de scuze sunt pierduți și reacționează cu replici neclare sau doar cu un semn din cap. Cu toate acestea, fiecare formă de scuze implică un răspuns adecvat: E în regulă! Totul e bine! Da, nimic, nimic! Sper să ne înțelegem. Accept scuzele tale. Eu însumi nu am avut prea mult dreptate .. etc. [

Oficial- conversație de afaceri nu permite replica-reacții cu un indiciu de reducere: Haide! Ce se întâmplă cu adevărat acolo! Ei bine, așa să fie! Ei bine, ce poți face! etc.

N.I. Formanovskaya oferă astfel de cuvinte și expresii cu care o persoană poate cere iertare: Îmi pare rău! Scuză-mă te rog! Îmi pare rău! Îmi pare rău... Îmi pare rău... Îmi pare rău, aș dori să clarific.. Vă rog să mă iertați... Îmi pare rău că am întârziat. Îmi pare rău, te-am înțeles bine? Ai dreptate, imi cer scuze! Lasă-mă să-mi cer scuze (față de tine). Cred că trebuie să-mi cer scuze pentru... Iartă-mă, te rog, asta nu este intenționat!

2.3. Formule de salut

Salutările și salutările dau tonul întregii conversații. Depinzând de rol social se selectează interlocutorii, gradul lor de apropiere, tu-comunicare sau tu-comunicare și, în consecință, salutări salut sau salut, bună ziua (seara, dimineața), salut, salut, bun venit etc. Comunicarea joacă, de asemenea, un rol important.

Cadrul comunicativ al salutului este de a exprima dorința de a lua contact, bune intenții față de interlocutor. Etimologic, rusul Hello (te) înseamnă o dorință de sănătate. De obicei, această frază este completată de o strângere de mână (dacă interlocutorii se cunosc deja sau sunt prezentați unul altuia) și un zâmbet deschis, sincer.

Salut în formele Bună ziua, Bună ziua indică neapărat dorința ta de a avea o conversație despre tine sau despre tine. În cazul în care rolurile sociale sau situaționale nu sunt suficient de condiționate sau clare, este mai bine să folosiți formele neutre Bună dimineața. Bună ziua, salutări etc.

Utilizarea anumitor formule de vorbire de salut se corelează cu statutul social, nivelul de inteligență, vârsta și caracteristici profesionale interlocutori. Persoanele în vârstă folosesc formule Salutări! Dați-mi voie să vă urez bun venit! Mă bucur să vă urez bun venit. Indiferent de caracteristicile individuale, toți oamenii de afaceri folosesc în mod activ formulele neutre de Bună Dimineața. Bună ziua bună seara.

După rostirea unui salut, se obișnuiește să se adauge anumite expresii care sporesc încărcătura situațională a acestor cuvinte. Dacă negocierile sunt de natură business neutră, într-un cerc restrâns, îți poți exprima atitudinea binevoitoare față de interlocutor (interlocutori) cu formulele: (Foarte) bucuros să te văd! Ce mai faci? Ceva nou? Ce mai faci? Cum este sănătatea ta? (Cum te simti?)

Desigur, un astfel de salut implică un răspuns adecvat. De obicei, aceste răspunsuri, ca și întrebările, sunt doar formale. Eticheta Ce mai faci? nu implică deloc dorința interlocutorului de a asculta o relatare detaliată a treburilor personale ale celuilalt. Și răspunsul este în regulă sau prietenos casual Normal nu înseamnă comandă completă 100% din timp. Cu toate acestea, într-o conversație de afaceri, este considerat lipsit de tact să iei timp cu detaliile experiențelor sau problemelor tale personale. Excepție fac situațiile în care este necesar să se explice partenerului motivul stării sale proaste (pierderea, boala celor dragi, probleme grave cu propria sănătate), astfel încât să poată lua în considerare acest fapt în comunicarea ulterioară.

În funcție de situație și de nivelul de încredere în relație, răspunsurile tipice la întrebarea de salut pot fi: Totul, ca de obicei; Nimic nou; Mulțumesc, sunt bine; Nici bun nici rău; Din păcate, nu există nimic cu care să se laude; De parcă nimic; mi-ar placea mai bine...etc.

Există mai multe moduri de a arăta atenția unei persoane:

Salut! Sanatate buna! Bună ziua! Lasă-mă să te salut! Pe cine văd! Salutările mele! Salut companie sincera! Nu ne-am văzut de mult! Cu plăcere! Focuri de artificii generale! Bine ati venit! Mă bucur să te văd! Va salut cu drag! Buna dimineata! Salut frate! Usor de amintit! Salutari! Salutările mele! Salut! Salut! Pâine și sare! Bună seara!

2.4. Adio Formule

Formula de rămas bun se pronunță la sfârșitul conversației. Astfel, cadrul comunicativ este de a finaliza negocierile în maniera care corespunde rezultatelor comunicării de afaceri într-o anumită situație. În comunicarea de afaceri, chiar și cea mai neutră formulă de despărțire poate căpăta un anumit sens în funcție de conținutul și rezultatele negocierilor.

De obicei, primul care își ia rămas bun este cel care a inițiat întâlnirea la o oră strict convenită. Dacă negocierile sunt continuate de către inițiatorul lor, acesta este un semn al interesului său deosebit pentru afacerile partenerilor și firmelor. În negocierile dintre un reprezentant al oricărei companii și clientul acesteia, este necesar, având precizate clar și pe scurt toate detaliile problemelor de afaceri, în același timp (dacă este posibil) să dea un „semnal” pentru a încheia întâlnirea, alegând observațiile necesare pentru asta.

Formulele de despărțire în anumite cazuri sunt precedate de recunoștință, scuze, compliment etc.: Mulțumesc că m-ai ajutat. Mult noroc! Îmi pare rău că ți-am ocupat mult timp. Îmi pare rău, nu te mai pot ține. Îmi pare rău că vă distrag atenția de la afaceri. Multumesc pentru sfatul minunat, multumesc pentru ascultare!

Fiecare limbă are propriul fond de formule de etichetă de rămas bun. Compoziția lor în limba rusă este descrisă cel mai pe deplin de către A.A. Akishina și N.I. Formanovskaia.

Formule de rămas bun rusești moderne

(conform A.A. Akishina și N.I. Formanovskaya)

	Utilizarea formulelor
Adio(i)!	In orice situatie
Mult noroc! Toate cele bune!	În orice situație cu un strop de dorință
Te văd!	În loc de „la revedere” când se presupune o întâlnire
Ramas bun!	Când vă luați la revedere pentru o lungă perioadă de timp sau pentru totdeauna
Noapte bună! Noapte bună!	La revedere pentru noapte
Fericit!	relaxat, prietenos
Total! Pa!	Prietenos, cu un strop de familiaritate. Este folosit de oameni cunoscuți, apropiați, mai des în rândul tinerilor.
Haide! Fi!	Aproximativ redus, non-literar
Dă-mi voie să-mi iau rămas bun! Lasă-mă să-mi iau rămas bun!	oficial
Dă-mi voie să mă înclin! Lasă-mă să iau o pauză!	Oficial, folosit de persoanele în vârstă

La despărțire s-au acceptat și urări: Vă doresc mult succes, succes!, Iar celui plecat: O călătorie bună! Timp bun!

2.5. Formule de sugestii, invitații și sfaturi

O ofertă, o invitație, un sfat, în exprimarea lor lingvistică, sunt asemănătoare unei cereri.

Solicitarea și invitația sunt axate pe interesele destinatarului, în timp ce sfaturile și oferta sunt mai mult legate de interesele destinatarului.

Setarea comunicativă - pentru a direcționa acțiunile adresatorului în direcția corectă. Predeterminați performanța normativă a unei acțiuni sau avertizați împotriva a ceva. Astfel, toate situațiile enumerate de etichetă de vorbire sunt influențe, imperative.

Acest lucru determină asemănarea structurii frazei atât la cerere, cât și la sfat. Pe de o parte: Vă rog să-mi aduceți o ceașcă de cafea; pe de altă parte, vă rugăm să puneți o eșarfă caldă.

Asemănarea internă, semantică a situațiilor determină asemănarea altor fraze. Așa cum cer... și sfătuiesc..., noi spunem: te invit..., îți ofer..., vreau (întrebare, sfătui, invit, ofer). Expresiile ridicate din punct de vedere stilistic sunt Permite (invită, oferă) și Permite (oferă, sfătuiește).

Sfaturi foarte politicoase, invitații, sugestii exprimate sub formă interogativă: Pot I (ofer ...)? Pot (să sfătuiesc...)? Nu se poate...? Este posibil...?

Diverse sunt și invitațiile-permisiuni de intrare în incintă: Intră, te rog, Intră, Ești binevenit, Fă-te ca acasă.

2.6. Formule de consimțământ sau refuz; permisiunea sau interzicerea

Adesea trebuie să ne exprimăm consimțământul sau refuzul, permisiunea sau interzicerea de a face ceva. Consimțământul, ca și permisiunea, este puțin probabil să ne rănească interlocutorul, dar refuzul și interzicerea necesită un tact special.

Consimțământul este dat: Cu plăcere! Și Cu bucurie!, și vă rog permisiunea exprimată. Suntem de acord: Bine, o voi face! Fara indoiala! Neapărat! Ce îndoieli pot exista, Ce întrebare (acesta este un prieten).

Refuzul este o acțiune de vorbire mai complexă din punct de vedere al etichetei: trebuie să vă asigurați că interlocutorul nu este jignit. Pentru a face acest lucru, limba are emolienți speciali.

Ne exprimăm regretul că nu putem îndeplini cererea, răspundem ofertei: Din păcate, nu pot...; Păcat, dar...; Mi-ar plăcea, dar...; Mi-ar plăcea, dar...; Mi-e rușine să refuz, dar...; Aș fi bucuros să permit, dar... .

Daca cererea ne revolta, atunci exclamam: Nu, nu si iarasi nu!!! Iese din discuție! În nici un caz! În niciun caz! Nu!

Orice comunicare se bazează pe utilizarea anumitor reguli care o ajută (comunicarea) să dobândească culoarea alfabetizării, coerenței, culturii și inteligenței. Aceste reguli includ eticheta de vorbire cu diversele sale formule.

Există cuvinte, expresii sau expresii predeterminate care sunt folosite constant în conversație. Astfel de „spații” sunt numite formule de etichetă de vorbire. Indiferent de statutul interlocutorului (șef sau vecin) și de durata conversației (doar aflați calea sau discutați încă o oră), conversația constă din trei părți:

1. Începerea unei conversații (salut/cunoștință). Un început banal este de așteptat să fie urmat de o conversație primitivă și, dimpotrivă, un început interesant sugerează o conversație interesantă. Ce formule (expresii) veți alege pentru salut depinde de interlocutor (sex, vârstă, statut) și de situație. Eticheta de vorbire nu reglementează strict salutările sau prezentările. În acest caz, exemplele de etichetă de vorbire sunt destul de diverse. Când vă întâlniți, vă puteți concentra pe partea emoțională: „Bună ziua, ce mă bucur să te văd!”, Sau poți să saluti destul de reținut și politicos - un elementar „Bună ziua / seara!”. Salutul ar trebui să fie adecvat situației, seara nimeni nu spune: „Bună dimineața”. Un salut adecvat trebuie folosit în funcție de sexul sau statutul social al interlocutorului. Salutul cel mai universal este expresia neutră „Bună ziua!” sau „Salut!”. Este o formă politicoasă și democratică de salut potrivită pentru toată lumea.
2. Partea principală (esența însăși a conversației). Pentru a câștiga o reputație de bun conversator, respectați regula de aur. Constă într-o prezentare clară a temei: „Cine gândește limpede, afirmă clar”. Ce formule de etichetă de vorbire folosiți depinde de scopurile acestei conversații (cerere, ofertă, notificare, comandă...).
3. Partea finală a conversației (la revedere). Când vă luați rămas bun, conform regulilor de etichetă de vorbire, puteți fie să vă luați la revedere, fie să aranjați următoarea întâlnire. Când îți spui la revedere, să-ți dorești sănătate sau „Toate cele bune” funcționează grozav. Dar să spui „Hai să sunăm!” nu merită dacă interlocutorii sunt mai mult decât siguri că acest lucru nu se va întâmpla. În acest caz, ar fi mai bine să spuneți doar „La revedere”.

Specificul formulelor de etichetă de vorbire

Formele de etichetă de vorbire includ cuvinte sau expresii care sunt folosite de oameni în comunicare, ținând cont de o situație specifică și caracteristici nationale. Se știe că fiecare țară are propria etichetă de comunicare, comportament și stil de viață în general. Prin urmare, dacă pleci într-o excursie, ar trebui măcar să te familiarizezi puțin cu cultura țării pe care urmează să o vizitezi. Salutul, rămas bun, cererea, invitația, precum și alte forme de etichetă de vorbire, au multe opțiuni. De exemplu, atunci când vă întâlniți cu un prieten, puteți spune cu ușurință „Bună!”, Și cu o persoană necunoscută, familiaritatea nu ar trebui permisă în niciun fel.

Eticheta vorbirii ruse are formule specifice de comunicare, de vreme ce mare importanțăși influența dintre ruși au tradiții naționale și moștenire culturală. De exemplu, rușii dau mâna când se salută (dar este obișnuit ca francezii să se sărute pe obraz). De asemenea, nu este obișnuit ca rușii să vorbească despre cei prezenți la persoana a treia (el, ea) - aceasta este considerată o formă proastă și uneori o insultă. Există puține pronume personale în limba noastră, dar importanța lor în eticheta vorbirii ruse este foarte mare. Alegerea între „tu” sau „tu” este critică. Ați auzit vreodată corecții de genul: „Consultați-mă pe „Tu!”, Sau „Nu mă „împinge”, te rog!”? Prin această remarcă, interlocutorul își exprimă nemulțumirea față de atitudinea lipsită de respect față de el. Pe „tu” se obișnuiește să se facă referire la o persoană dragă, într-un cadru informal sau când comunicarea este familiară. Dar „Tu” este ideal într-un cadru formal, cu străini, cu cei mai în vârstă decât tine, când te referi la sexul opus. „Tu” este cel mai simplu, cel mai ușor și, poate, cel mai metoda eficienta demonstrații de respect.

Exemple de formule de etichetă de vorbire

Să ne uităm la câteva exemple de forme binecunoscute de etichetă de vorbire. De exemplu, eticheta de vorbire a unei cereri. Cererea, ca formă de recurs, are propriile sale cerințe. Ar trebui precizat clar într-un mod delicat și afirmativ. De exemplu: „Nu vă va fi dificil să mă ajutați...”, „Fă-mi o favoare,...”, „Vreau să vă întreb despre...”. Amintește-ți că îl întrebi pe interlocutor, nu pe el pe tine. Dacă doriți să obțineți un răspuns la cererea dvs., spuneți-l cât mai politicos, dar cu încredere posibil. Credeți-mă, răspunsul la cerere, exprimat într-o formă simplă accesibilă, nu vă va face să așteptați.

În concluzie, aș dori să spun că eticheta de vorbire în țara noastră este pur și simplu plină de o varietate de cuvinte. Există o singură regulă - trebuie să înțelegeți clar unde, cum și în ce circumstanțe puteți folosi anumite cuvinte. Există un proverb: „Taceți și treceți drept unul deștept”. Dacă nu există o încredere completă în corectitudinea utilizării anumitor cuvinte sau expresii (mai ales în alte țări), este mai bine să folosiți expresii universale general acceptate, adesea folosite. Astfel vei fi mereu în top.

Trăim într-o țară frumoasă, printre educați și oameni destepti. Pentru a te simți printre ei „al propriu”, trebuie să studiezi cultura comunicării și regulile de conduită. Ei bine, în societate este clar, dar trebuie să aplicăm regulile de etichetă de vorbire, să zicem acasă? Știi, da! Chiar și dublu! A fi o persoană alfabetizată, cultă, foarte educată este un mod de viață, nu o mască purtată pentru câteva ore.

Orice act de comunicare are un început, o parte principală și o finală. Dacă destinatarul nu este familiarizat cu subiectul vorbirii, atunci comunicarea începe cu o cunoștință. În acest caz, poate apărea direct și indirect. Conform regulilor bunelor maniere, nu este obișnuit să intri într-o conversație cu un străin și să te prezinți. Cu toate acestea, există momente când acest lucru trebuie făcut. Eticheta prescrie următoarele formule:

- Permite (celor) să te cunoască (cu tine).

- Aș vrea să te cunosc (cu tine).

- Lasă (aceia) să te cunoască (cu tine).

- Lasă-mă să te prezint.

- Sa ne cunoastem.

- Hai sa ne cunoastem.

- Ar fi bine să te cunosc.

Când vizitați biroul de pașapoarte, cămin, biroul de admitere instituție educațională, orice instituție, birou, atunci când există o conversație cu oficial, trebuie să se prezinte folosind una dintre formulele:

- Permite-mi sa ma prezint.

Numele meu este Kolesnikov.

- Eu sunt Pavlov.

— Numele meu este Iuri Vladimirovici.

— Nikolai Kolesnikov.

— Anastasia Igorevna.

Dacă vizitatorul nu se numește, atunci cel la care au venit se întreabă:

- Care este numele tău de familie?

- Care este numele tău, patronimic?

- Care este numele tău?

- Care este numele tău?

Întâlnirile formale și informale ale cunoștințelor și uneori ale străinilor încep cu un salut.

În rusă, salutul principal este salut. Se întoarce la vechiul verb slavon a fi sănătos, care înseamnă „a fi sănătos”, adică sănătos. Verbul „bună ziua” în antichitate avea și înțelesul „a saluta” (cf .: salută), dovadă textul „epopeei Onega”: „Cum vine Ilya Muromets aici și salută prințul și prințesa. ." Prin urmare, în centrul acestui salut se află o urare de sănătate. Pentru prima dată, salutul salut se găsește în Scrisorile și Documentele lui Petru cel Mare 1688-1701.

Alături de acest formular, este comun un salut care indică ora întâlnirii:

- Buna dimineata!

- Buna ziua!

- Bună seara!

Pe lângă saluturile comune, există salutări care subliniază bucuria întâlnirii, atitudinea respectuoasă, dorința de comunicare:

- (Foarte) mă bucur să te văd (salut)!

- Dați-mi voie să vă urez bun venit.

- Bine ati venit!

- Salutările mele.

În rândul militarilor, se obișnuiește să se întâmpine cu cuvintele:

- Buna ziua!

Acest salut îi recunoaște pe militarii pensionați.

Salutul este adesea însoțit de o strângere de mână, care poate chiar înlocui salutul verbal.

Cu toate acestea, ar trebui să știți: dacă un bărbat și o femeie se întâlnesc, atunci bărbatul trebuie să aștepte până când femeia își întinde mâna pentru a se scutura, altfel face doar o ușoară plecăciune,

Echivalentul non-verbal al unui salut atunci când cei care se întâlnesc sunt îndepărtați unul de celălalt este o plecăciune cu capul; legănându-se cu mâinile strânse în palme, ușor ridicate și întinse înainte în fața pieptului; pentru bărbați - o pălărie ușor ridicată deasupra capului.

Eticheta de vorbire a saluturilor prevede, de asemenea, natura comportamentului, adică succesiunea de salutări. Bun venit mai întâi:

- bărbat femeie;

- mai tânăr (mai tânăr) în vârstă - mai în vârstă (mai în vârstă);

- cea mai tânără femeie - un bărbat care este mult mai în vârstă decât ea;

- junior in functie - senior;

- un membru al delegatiei - seful acesteia (indiferent daca delegatia este VIPA sau straina).

Formulelor inițiale de comunicare li se opun formulele folosite la finalul comunicării. Acestea sunt formule pentru despărțire, încheiere a comunicării. Ele exprimă:

- urare: Toate cele bune (bine) pentru tine! La revedere;

- speranța unei noi întâlniri: Până seara (mâine, sâmbătă). Sper să fim despărțiți o vreme. Sper sa te vad curand;

- îndoială cu privire la posibilitatea de a ne întâlni din nou; înțelegând că despărțirea va fi pentru mult timp: Adio! Este puțin probabil să ne întâlnim din nou. Nu-ți amintesc atrăgător.

După salut, începe de obicei o conversație de afaceri. Eticheta vorbirii prevede mai multe începuturi, care sunt determinate de situație.

Cele mai tipice sunt trei situații: 1) solemn; 2) jale; 3) lucru, afaceri.

Prima include sărbătorile legale, aniversările întreprinderii și angajații; primirea de premii; deschiderea unei săli de sport; prezentare etc.

Cu orice ocazie solemnă, urmează un eveniment semnificativ, invitații și felicitări. În funcție de situație (oficial, semioficial, neoficial), clișeele de invitație și felicitare se schimbă.

Invitație:

- Permite (permite) să te invite...

- Vino în vacanță (aniversare, întâlnire...), ne vom bucura (sa te cunoaștem).

- Te invit (pe tine)...

Dacă este necesar să se exprime incertitudinea cu privire la oportunitatea invitației sau incertitudinea cu privire la acceptarea invitației de către destinatar, atunci aceasta este exprimată printr-o propoziție interogativă:

- Pot (pot, pot, pot, pot, nu) să vă invit... Felicitări:

- Permite-mi (lasă-mă) să te felicit pentru...

- Acceptați (cele mai) cordiale (calde, fierbinți, sincere) felicitări...

- În numele (în numele) ... felicitări ...

- Din (tot) sufletul meu (toată inima mea) felicitări...

- Felicitari cu caldura (calzita)...

O situație tristă este asociată cu moartea, moartea, crima, dezastrul natural, atacurile teroriste, ruina, jaful și alte evenimente care aduc nenorocire și durere.

În acest caz, sunt exprimate condoleanțe. Nu trebuie să fie uscat, oficial. Formulele de condoleanțe, de regulă, sunt ridicate stilistic, colorate emoțional:

- Permite (permite) să-ți exprim (ți) condoleanțe profunde (sincere).

- Îți aduc (îți aduc) (accept-o pe ale mele, te rog să-mi accepți) condoleanțe profunde (sincere).

- Vă simpatizez sincer (profund, cordial, din adâncul inimii).

- Mă întristesc cu tine.

- Îți împărtășesc (înțeleg) tristețea (durerea, nenorocirea).

Cele mai expresive expresii emoționale:

- Ce nenorocire (mare, ireparabilă, groaznică) a căzut asupra ta!

Ce mare pierdere (de neînlocuit, teribilă) s-a întâmplat!

- Ce durere (ghinion) a căzut asupra ta!

Într-o situație tragică, jale sau neplăcută, oamenii au nevoie de simpatie, de consolare. Formulele de etichetă de simpatie, consolare sunt concepute pentru diferite ocazii și au scopuri diferite.

Consolarea exprimă empatie:

(Cum) te simpatizez!

— (Cum) te înțeleg!

Consolarea este însoțită de o asigurare a unui rezultat de succes:

- Eu (așa) simpatizez cu tine, dar, crede-mă (dar sunt atât de sigur), că totul se va termina cu bine!

- Nu cazi in disperare (nu va pierdeti inima). Totul (încă) se va schimba (în bine).

- Totul va fi bine!

- Toate acestea se vor schimba (va costa, va trece)! Consolarea este însoțită de sfaturi:

- Nu trebuie (trebuie) (deci) să vă faceți griji (îngrijorați, supărați, supărați, îngrijorați, suferiți).

- Nu trebuie să-ți pierzi calmul (cap, rezistență).

- Ai nevoie (trebuie) să te calmezi (pentru a te controla, împinge-te).

Ar trebui să speri la ce este mai bun (scoate-l din cap).

Începuturile enumerate (invitație, felicitări, condoleanțe, consolare, expresie de simpatie) nu se transformă întotdeauna în comunicare de afaceri, uneori conversația se încheie cu ele.

Într-un mediu de afaceri zilnic (afacere, situație de lucru), se folosesc și formule de etichetă de vorbire. De exemplu, la însumarea rezultatelor anului universitar, la determinarea rezultatelor participării la expoziții, la organizarea diverselor evenimente, întâlniri, devine necesar să mulțumim cuiva sau, dimpotrivă, să mustrăm, să facem o remarcă. La orice loc de muncă, în orice organizație, cineva poate avea nevoie să dea sfaturi, să facă o sugestie, să facă o cerere, să-și exprime consimțământul, să permită, să interzică, să refuze pe cineva.

Iată clișeele de vorbire care sunt folosite în aceste situații.

Confirmare:

- Permiteți (permite) să-și exprime (mare, uriașă) recunoștință lui Nikolai Petrovici Bystrov pentru expoziția excelentă (perfect) organizată.

— Firma (conducere, administrație) își exprimă recunoștința tuturor angajaților (personalul didactic) pentru...

- Trebuie să exprim elevilor din clasa a 10-a (mea) recunoștința pentru...

- Permiteți-mi (permis) să-mi exprim marea (uriașa) mulțumire...

Pentru furnizarea oricărui serviciu, pentru ajutor, un mesaj important, un cadou, se obișnuiește să mulțumim cu cuvintele:

„Îți sunt recunoscător pentru...

- (Mare, imens) vă mulțumesc pentru...

- (Iti) sunt foarte (atât de) recunoscator! Emoționalitatea, expresivitatea exprimării recunoştinţei este sporită dacă spui:

Nu există cuvinte pentru a-mi exprima recunoștința (mea) față de tine!

„Îți sunt atât de recunoscător că îmi este greu să găsesc cuvinte!”

Nu vă puteți imagina cât de recunoscător vă sunt!

- Recunoștința mea nu are (știe) granițe!

Sugestie de sfat:

Adesea, oamenii, în special cei cu putere, consideră necesar să-și exprime propunerile, sfaturile într-o formă categorică:

- Toți (voi) sunteți obligați (ar trebui)...

„Cu siguranță ar trebui să faci asta...

Sfaturile, sugestiile exprimate în acest formular sunt asemănătoare unui ordin sau instrucțiuni și nu dau întotdeauna naștere la dorința de a le urma, mai ales dacă conversația are loc între colegi de același rang. Un stimulent pentru a acționa cu sfaturi, o propunere poate fi exprimată într-o formă delicată, politicoasă sau neutră:

- Permite (lasă) să-ți dea sfaturi (să te sfătuiască)...

- Permite-mi să-ți ofer...

- (eu) vreau (aș dori, vreau) să vă sfătuiesc (ofer)...

Te-as sfatui (suger)...

Va sfatuiesc (sugerez)...

Solicitarea ar trebui să fie delicată, extrem de politicoasă, dar fără îndoieli excesive:

Fă-mi o favoare, fă (mea) cererea...

- Dacă nu este dificil pentru tine (nu te va deranja)...

- Nu-l lua la serviciu, te rog ia...

— (Nu) pot să te întreb...

- (Vă rog), (vă implor foarte mult) permiteți-mi .... Cererea poate fi exprimată cu o oarecare categoricitate:

- Vă întreb cu tărie (convingător, foarte)...

Consimțământul, permisiunea este formulată în felul următor:

- (Acum, imediat) va fi făcut (terminat).

- Te rog (permit, nu mă deranjează).

Sunt de acord să te las să pleci.

- Sunt de acord, fă (fă) cum crezi de cuviință.

În caz de eșec, se folosesc următoarele expresii:

- (Eu) nu pot (nu pot, nu pot) să ajut (permis, asistă)...

- (Eu) nu pot (nu pot, nu pot) să vă îndeplinesc cererea.

- Nu se poate în prezent.

- Înțelegeți, acum nu este momentul să întrebați (faceți o astfel de cerere),

- Ne pare rău, nu (eu) nu putem (putem) să vă îndeplinim cererea.

- Trebuie să interzic (refuz, nu permit).

O componentă importantă a etichetei de vorbire este complimentul. Spus cu tact și în timp util, îl înveselește pe destinatar, îl pregătește pentru o atitudine pozitivă față de adversar. Un compliment este rostit la începutul unei conversații, la o întâlnire, o cunoștință sau în timpul unei conversații, la despărțire. Un compliment este întotdeauna frumos. Numai un compliment nesincer este periculos, un compliment de dragul unui compliment, un compliment excesiv de entuziast.

Compliment se referă la aspect, mărturisește abilitățile profesionale excelente ale destinatarului, moralitatea sa ridicată, oferă o evaluare generală pozitivă:

- Arăți bine (excelent, excelent, excelent, magnific, tânăr).

- Ești (atât, foarte) fermecător (deștept, iute la minte, plin de resurse, rezonabil, practic).

- Sunteți un partener (însoțitor) bun (excelent, excelent, excelent).

- Stii sa conduci (gestionezi) oamenii bine (perfect), sa-i organizezi.

Vvedenskaya L.A. Cultura vorbirii - Rostov n / D., 2001.

Vtorygina Eva

Descarca:

Previzualizare:

a VI-a conferință orășenească

"Pasi in viitor"

Conferința de cercetare educațională școlară

„Lumea deschisă”

Secția de lingvistică

Formule de etichetă de vorbire în limba rusă

Lucrare finalizata:

Vtorygina Eva Artemovna

elev de clasa a 5-a

MBOU gimnaziu nr 14

Supraveghetor

Pyatovskaya Maria Vyacheslavovna

Profesor de limba și literatura rusă

Arhanghelsk

anul 2013

1. Introducere. p.3
2. Parte principală. p.4

2.1 Ce este eticheta? p.4

2.2.Clasificarea formulelor de etichetă. p.5

2.3. Istoria unor formule de etichetă. p.5

2.4. Formule populare de salut și rămas bun. p.8

3. Concluzie. p.9

4. Lista bibliografică. p.10

5. Aplicații. p.11

Introducere.

Într-o clipă, prin vorbire, au recunoscut

Că prințesa a fost primită...

LA FEL DE. Pușkin

Marele poet rus a remarcat foarte precis că se pot înțelege multe despre o persoană din discursul unei persoane. Poți să-ți cumperi haine noi, să-ți schimbi coafura, dar vorbirea și trăsăturile ei rămân mereu la noi. Comunicăm în fiecare zi în familie, la serviciu, la școală, în transport. Viaţă omul modern imposibil fără conversație. Comunicând, oamenii își transmit informații unul altuia, întreabă despre ceva, încurajează ceva. Dar înainte de a trece la schimbul de informații, este necesar să se stabilească un contact de vorbire, iar acest lucru se face conform anumitor reguli care sunt reglementate de eticheta de vorbire - sistemul care s-a dezvoltat în limbaj și vorbire. setați expresii utilizat în situaţii de stabilire şi menţinere a contactului. Aproape că nu observăm aceste reguli, nu ne gândim la semnificația unor astfel de expresii și la situațiile de utilizare a acestora.

Am devenit interesat de ce formule de etichetă există în rusă, în ce situații sunt folosite, cum au apărut în limba noastră.

Scopul muncii mele:studiul formulelor de etichetă de vorbire în limba rusă.

Sarcini:

Să studieze conceptele de etichetă, etichetă de vorbire, formule de etichetă.

Luați în considerare clasificarea formulelor de etichetă de vorbire și identificați cele mai populare dintre ele.

Pentru a face cunoștință cu istoria etichetei vorbirii ruse.

Folosind un chestionar, identificați formule populare de salut și rămas bun.

Parte principală.

Ce este eticheta?

Cerințele etichetei moderne au evoluat de-a lungul multor secole din istoria civilizațiilor și se bazează pe un simț sănătos, un simț al frumosului și al ordinii.

Normele de etichetă se reduc la regula de bază: cu strictețe, peste tot și în orice, respectați societatea în ansamblu și fiecare persoană în parte. Tratează oamenii așa cum te tratezi cu tine însuți și vrei ca ceilalți să te trateze.

În limba rusă, conceptul de „etichetă” a început să intre la începutul secolului al XVIII-lea, deși o declarație a regulilor de conduită adoptate în Rusia poate fi găsită în Învățăturile lui Vladimir Monomakh și în Domostroy, un monument literar din secolul al XVI-lea. secol. „Domostroy” este un set de reguli de conduită.

Ce este eticheta?

Etichetă - aceasta este ordinea comportamentului stabilit în societate, care include un set de reguli comportamentale care reglementează manifestările externe ale relațiilor umane: în comunicarea cu ceilalți, adresele și saluturile, comportamentul în locuri publice, manierele și aspectul unei persoane.

Componentele etichetei sunt:

Bune maniere,

Aspect,

O cultură a vorbirii.

Un aspect foarte important al vorbirii este comportamentul zilnic al unei persoane în comunicarea cu alte persoane, capacitatea sa de a vorbi cu curtență, adică respectarea regulilor de etichetă de vorbire. Eticheta vorbirii ruse este neobișnuit de bogată. Include un număr mare de cuvinte și expresii care pot fi folosite într-o mare varietate de situații de vorbire. Fiecare persoană ar trebui să cunoască aceste formule de etichetă și să le poată folosi corect în discursul său.

Politețea și bunăvoința sunt punctul forte al etichetei de vorbire. Nu cunoaștem încă persoana, dar acum a vorbit și, literalmente, din primele fraze, puteți determina dacă este o persoană cultă. Nu există categorii specializate de politețe în limba rusă, adică. cuvinte speciale care subliniază respectul și respectul față de interlocutor, dar sunt multe „cuvinte magice”: salut, te rog, scuză-mă, mulțumesc etc. Cu această ocazie, cuvintele lui Cervantes sunt larg cunoscute: „Nimic nu ne costă atât de ieftin și nu este prețuit atât de scump ca politețea”. O persoană trebuie să respecte cultura de a vorbi cu oamenii și de a se adresa lor.

Manifestările de grosolănie sunt multiple. Aceasta este aroganță, și aroganță, și aroganță, aceasta este o insultă, jignire... Un răspuns corect și uneori categoric politicos, de regulă, pune o persoană nepoliticosă în locul lui. Astfel, eticheta de vorbire servește ca un remediu eficient pentru agresivitatea vorbirii, iar prietenia este una dintre principalele condiții pentru succesul comunicării și eficacitatea vorbirii.

În fiecare zi ne salutăm și ne luăm la revedere, ne întoarcem la cineva cu o cerere, ne cerem scuze. Și în toate aceste situații, însoțitorii noștri constanti sunt „cuvinte magice” - cuvintele etichetei vorbirii. Există mai multe formule de etichetă: salut, rămas bun, scuze, recunoștință, felicitări, urare, apel, cunoștință, simpatie, condoleanțe, cerere, refuz, invitație, sfat, compliment.

Istoria unor formule de etichetă.

De ce au inventat oamenii salutări? De ce se salută? La urma urmei, ei nu spun aproape nimic unul altuia cu aceste cuvinte. I-ai spus tejghelei: „Bună ziua!” Este mult sau puțin? Pe de o parte, ca și cum nu prea: până la urmă, nu au fost transmise informații noi. Dar, pe de altă parte, toată lumea știe cât de neplăcut ne lovește și chiar doare absența unui salut. Limbajul a absorbit și poartă toate formele unei atitudini binevoitoare față de o altă persoană. Și începe cu un salut. Deschizi ochii, o vezi pe mama ta, iar primul lucru pe care îl auzi este „Bună dimineața!” Și pe tot parcursul zilei tot spui: „Bună ziua! Buna ziua! Bună!"

Cel mai bogat vocabular și compoziție frazeologică a manierelor politice rusești s-a format de secole pe baza nativă rusă, deși nu fără influența culturii vorbirii vest-europene.

Acum tratăm oficial acest lucru. A dat din cap, a spus „bună”, „salut”, „chao” și a continuat. Am început să tratăm asta ca pe o formulă: te văd - și te văd, te cunosc - și te cunosc. Am pierdut elementul de dezirabilitate în salut. Dar un salut este o dorință.

„Salut” nostru înseamnă „fi sănătos”, așa că iată forma dispoziției imperative. De câte ori în viața noastră am rostit acest cuvânt, cea mai comună și obișnuită interjecție rusească de salut atunci când ne întâlnim! Dar aproape nimeni nu s-a gândit în același timp la semnificația sa originală și originală. Acum este pentru noi un simplu semn de curtoazie. Între timp, sensul inițial al acestui cuvânt era profund binevoitor.

Cuvântul „sărut” a avut odată același sens primitor. Semantica obișnuită pentru noi a acestui cuvânt (=a săruta) a apărut în el mai târziu, în legătură cu obiceiul la o întâlnire nu numai de a saluta, ci și de a săruta. Literal, sărutul înseamnă „a dori să fii întreg, nevătămat, sănătos”. "Buna ziua!" Acest cuvânt de etichetă - un atribut indispensabil al unei convorbiri telefonice - a intrat în limba și în viața noastră odată cu telefonul. Mulți cred că provine din engleza hello - „hello” și este folosit uneori sub forma „hello” la noi în țară. Dar istoria cuvântului „telefon” este legată de allo francezul, care s-a format în anii 70 ai secolului al XIX-lea din alonii de interjecție - „bine”, care, la rândul său, se întoarce la verb francez aller - „a merge”. Deci, se dovedește că salutul allo înseamnă literal „hai să mergem, să mergem”.

În rusă, există zeci de moduri de a saluta: salut cald! Sanatate buna! Lasă-mă să te salut! Buna ziua)! Pe cine văd! Salutările mele! Salut companie sincera! Al nostru pentru tine cu o perie! Nu ne-am văzut de mult! Cu plăcere! Bine ati venit! Salut! Salut frate! Usor de amintit! Salut, cizme vechi! Salutările mele! Pâine și sare! Mă bucur să te văd! Buna dimineata! Salut! Salut! etc. Este imperativ să folosiți un set de felicitări care a fost testat de secole. Nu puteți folosi salutări colocviale precum: „bună ziua”, „salutik”, „al nostru pentru tine”, etc.

La despărțire și despărțire, conform obiceiului, există și salutări deosebite. Se numesc instrucțiuni. Ele provin din antichitate, când erau aproape vrăji, de exemplu, „un canal”, „nu un puf sau o pană”, etc. Acum cuvintele de despărțire au fost simplificate: „La revedere”, „Toate cele bune”, „La revedere”, „Îți doresc un drum bun”, „Fii sănătos”.

Interjecția „în timp ce” este inclusă în grupul de cuvinte „la revedere” care sunt folosite în vorbirea colocvială. Provine de la adverbul încă, care este o abreviere a vechiului „deocamdată”. Și acest cuvânt, la rândul său, a apărut ca urmare a contopirii părților expresiei „prin locul ka” (po este o prepoziție, ka este un pronume scurt în sensul „ce”).

Cuvântul „la revedere” este fosta formă imperativă a verbului a ierta, care are un sens „scuzabil”. Inițial, rămas bun însemna „îmi pare rău (dacă ceva nu este în regulă)”. Această semnificație este resimțită de cuvântul din unitatea frazeologică „la revedere, nu-ți amintește cu nădejde”.

„Adyu” („la revedere, la revedere”) a venit la noi în secolul al XIX-lea din limba franceza, unde a apărut ca urmare a contopirii prepoziției a și a substantivului dieu „Dumnezeu”, ceea ce înseamnă că înseamnă literal „cu Dumnezeu, la revedere, la revedere”.

Aflând sensul lexical al cuvântului „recunoștință”, am apelat la Marele Dicționar explicativ al limbii ruse. „Recunoștința este un sentiment de recunoștință față de cineva pentru bunătate, atenție.”

Și cuvintele speciale de etichetă care sunt în rusă ne ajută să exprimăm acest sentiment: mulțumesc foarte mult, mulțumesc, foarte recunoscător. Îți datorez mult. Nu am cuvinte să-ți mulțumesc. Cât de recunoscător sunt. Recunoștința mea nu are limite. Vreau să îți mulțumesc. Ești foarte amabil. Sunt emotionat de atentia ta. Sunteti foarte amabili. M-ai ajutat atât de mult.

Sensul original nobil al unor cuvinte de etichetă a fost deja pierdut sau se pierde. De exemplu, unul dintre cele mai obișnuite cuvinte de etichetă de recunoștință în rusă, „mulțumesc”, s-a născut din vechea dorință rusă „Doamne să te salveze”. Este necesar să înveți să mulțumești, pentru că a mulțumi unei persoane la momentul potrivit înseamnă a-i oferi un strop de bucurie. Nu e de mirare că cuvântul „recunoștință” are două rădăcini. A mulțumi înseamnă a da bine, adică. da bine oamenilor.

Un rol important în eticheta vorbirii rusești îl au formulele de cereri și invitații. Cel mai comun cuvânt în rusă pentru exprimarea unei cereri este cuvântul „magic”. Vă rog . Este format dintr-o combinație a cuvintelor „poate” și „o sută” (poate - arătați milă, atenție; o sută - potrivit unor oameni de știință, o abreviere a cuvântului suveran).

Nu este întotdeauna posibil să se îndeplinească o cerere, să accepte o invitație, prin urmare, oamenii politicoși și educați refuză astfel încât să nu jignească și să jignească demnitatea unei persoane, să explice motivul refuzului lor și să își ceară scuze. Incapacitatea de a îndeplini cererea interlocutorului tău provoacă de obicei un sentiment de jenă, așa că refuzul în sine trebuie să combine politețea și persuasiunea. În eticheta de vorbire rusă există expresii speciale cu care refuzul este atenuat. Acestea sunt, în primul rând, cuvinte introductive cu sensul de îndoială, regret, reflecție: poate, poate, probabil, din păcate etc. Ne exprimăm regretul că nu putem îndeplini cererea, răspundem ofertei: Din păcate, nu pot.... Principalul lucru este că aceste expresii corespund etichetei de vorbire și nu jignesc demnitatea destinatarului.

O trăsătură distinctivă a semanticii cuvintelor și expresiilor de etichetă este aceea că nu denumesc atât concepte, cât sunt reproduse constant în situații tipice, complet sau parțial regândite, pierzând, într-o măsură mai mare sau mai mică, o legătură semantică cu originalul lor. sens. Observând caracterul convențional al formulelor de etichetă, A. S. Pușkin a scris: „În fiecare zi ne semnăm servitorii umili și se pare că nimic din toate acestea nu a concluzionat că ni s-a cerut să fim valeți”.

Formulele de etichetă sunt asociate cu o situație specifică a utilizării lor. Semnificațiile și nuanțele unor astfel de cuvinte sunt adesea dificil de determinat.

În același timp, reproductibilitatea obișnuită a formulelor de etichetă face posibilă evidențierea situațiilor de vorbire tipice repetitive și, în consecință, determinarea înțelesurilor în masă, utilizate frecvent.

Formule populare de salut și rămas bun.

Când m-am familiarizat cu istoria și clasificarea formulelor de etichetă ale vorbirii ruse, am devenit interesat de care dintre ele sunt cele mai des folosite de colegii mei de clasă atunci când salut și despărțire. Am intervievat anonim 24 de persoane și am constatat că adesea utilizarea unor expresii specifice depinde de cui se adresează colegii mei de clasă. Ei vor saluta un adult spunând „Bună ziua”, iar cu un coleg - „Bună”. Când se despart, vor spune „La revedere” unui adult și vor arunca pentru scurt timp „La revedere” cu prietenii. Unii dintre ei folosesc împrumuturi de la de limba engleză„La revedere, salut, salut”. În discursul lor a apărut o nouă expresie „Dosvidos”, care se referă la un vocabular redus, colocvial.

Concluzie.

După ce am studiat formulele de etichetă ale limbii ruse, am învățat că sunt numeroase și variate, iar utilizarea lor depinde de situația specifică de vorbire. Am ajuns la concluzia că uneori, neștiind istoria apariției expresiilor de etichetă, putem interpreta greșit sensul acestora. În limba rusă, majoritatea cuvintelor și expresiilor originale rusești de etichetă folosesc, dar există și cele care provin din alte limbi. Și astăzi apar formule noi, dar aceleași expresii rămân în uz comun mult timp.

Lista bibliografică.

1. Marele dicționar explicativ al limbii ruse / Comp. Și Ch. ed. S.A. Kuznețov. - Sankt Petersburg: „Norint”, 2000, 1536 p.
2. Kurochkina I.N. Eticheta modernă și educarea unei culturi a comportamentului la preșcolari: Proc. Alocație pentru studenți. Superior Proc. Instituţiile. - M .: „Vlados”, 2001, 224s.
3. Lvova S.I. „Lasă-mă să te invit...”, sau eticheta discursului. - M .: „Drofa”, 2006, 208s.
4. Dicționar nou termeni și concepte metodologice (teoria și practica predării limbilor străine) / Autori E. G. Azimov, A. N. Shchukin.http://www.gramota.ru/dictionary/dic
5. Etichetă / Autori-compilatori N.I. Uşakov, E.V. Romanova. - M .: „Lukomorye”, 1988, 352 p.

Aplicație.

Clasificarea formulelor de etichetă.

Formule	Exemplu
Salutari	salut, bună ziua, bună dimineața, bună seara, bună după-amiaza, respectul meu, salut, salut, salut
despărţire	la revedere, la revedere, la revedere, la revedere, la revedere, ciao, ne vedem mâine, toate cele bune
scuze	Îmi pare rău, îmi pare rău, îmi pare rău
recunoștință	mulțumesc, mulțumesc, mulțumesc, mulțumesc foarte mult, mulțumesc foarte mult,
felicitari, urari	felicitări, vă doresc toate cele bune, vă doresc fericire, felicitări
recurs	tânăr, cetățean, tovarăș, fată, domnișoară, doamne drăguțe
cunoștință	permiteți-mi să vă prezint, lăsați-mă să mă prezint, vă pot contacta
simpatie, condoleanțe	Vă înțeleg, vă rog să-mi acceptați condoleanțe
cerere, refuz politicos	poti sa ma ajuti, fii amabil, ajuta, fii amabil, te rog; Îmi pare rău, dar nu pot, o să încerc, fără promisiuni
invitație	lasa-ma sa te invit, te invit, hai sa mergem, bine ai venit...
sfat, compliment	Vreau să sfătuiesc, pot oferi, ești atât de elegantă, arăți grozav astăzi

Previzualizare:

Pentru a utiliza previzualizarea prezentărilor, creați un cont Google (cont) și conectați-vă: https://accounts.google.com

Subtitrări slide-uri:

Școala gimnazială MBOU Nr. 14 VI Conferință orășenească „Pas în viitor” Formule de etichetă de vorbire în limba rusă Lucrarea a fost realizată de Vtorigina Eva Artemovna, o elevă de clasa a 5-a, școala gimnazială MBOU Nr. 14 Supervizor Pyatovskaya Maria Vyacheslavovna profesor de rusă Limba și literatura Arhangelsk 2013

Scop: Studiul formulelor de etichetă de vorbire în limba rusă.

Sarcini: Să studieze conceptele de etichetă, etichetă de vorbire, formule de etichetă. Luați în considerare clasificarea formulelor de etichetă de vorbire și identificați cele mai populare dintre ele. Pentru a face cunoștință cu istoria etichetei vorbirii ruse. Folosind un chestionar, identificați formule populare de salut și rămas bun.

Eticheta vorbirii este un sistem de expresii stabilite care s-a dezvoltat în limbaj și vorbire și este utilizat în situații de stabilire și menținere a contactului. ETICHETĂ DIN LIMBA FRANCEZĂ „LABEL, LABEL” DIN LIMBA GRECĂ ETHOS „CUSTOM, CARACTER”

FORMULĂ DE RECUNOȘTIUNE FORMULĂ DE NUMIRE FORMULĂ DE URĂRI FORMULĂ DE Adio FORMULĂ DE REFUZ POLITIT FORMULĂ DE CERERE ȘI INVITARE FORMULA DE URĂ FORMULĂ DE simpatie și condoleanțe FORMULĂ DE COMPLIMENT

… Buna ziua! - Ce subiecte deosebite ne-am spus unul altuia?.. De ce a devenit viața puțin mai veselă? (V. Soloukhin) SĂNĂTATE ȘI SĂNĂTOS Y (forma a modului imperativ al verbului salut) „FIȚI SĂNĂTOS” „DORIȚI SĂNĂTATE” SĂRUT (SĂRUT) „DORIȚI SĂ FIE INTEGRAL, SIGUR, SANĂTOS” Pr. ALLER („a merge”) pr. ALLONS („bine”) cuvânt „telefon” HALLO Literal „GO, GO”

Bună ziua! Sanatate buna! Lasă-mă să te salut! Buna ziua)! Pe cine văd! Salutările mele! Salut companie sincera! Al nostru pentru tine cu o perie! Nu ne-am văzut de mult! Cu plăcere! Bine ati venit! Salut! Salut frate! Usor de amintit! Salut, cizme vechi! Salutările mele! Pâine și sare! Mă bucur să te văd! Buna dimineata! Salut! Buna ziua

Interjecție WHILE formule de adio ON WHAT PLACE PO + KA + MEST \u003d POKAMEST WHILE PLACE (fuziune de părți) adverb YET Imperativ al verbului FORGIVE Sensul inițial este „iartă (dacă ceva este în neregulă)” Frazeologism „la revedere, nu-ți amintesc în mod atrăgător ” Adio ADYU - „cu Dumnezeu, la revedere” din fr. A (prepoziție) + DIEU (Dumnezeu)

„Recunoștința este un sentiment de recunoștință față de cineva pentru bunătate, atenție.” din vechea urare „MÂNȚIȘTE PE DUMNEZEU” MULȚUMESC BINE + DĂRĂ („DAȚI BINE”) MULȚUMESC

1) Te rog, 2) Fii amabil, 3) Fii amabil, 4) Dacă nu-ți este greu, 5) Dacă nu-ți este greu, + verb imperativ 1) Vreau să te întreb (pe tine) ... 2) Vreau ca tu (tu) să întrebi ... 3) Te întreb (pe tine) ... 4) Trebuie să te întreb (pe tine) ... 5) Te-am întrebat (a) pe tine (tu) ... + verb la infinitiv (a trece, a aduce...) Formule de solicitare - invitatii. VA ROG ("aveti mila") + STA (abrevierea cuvantului "suveran")

Forme de refuz politicos. Formule de etichetă pentru exprimarea unui refuz politicos al unui refuz O expresie grosolană, nepoliticoasă a unui refuz care nu corespunde etichetei de vorbire. 1. Din păcate, nu voi putea face asta. 2. Mi-ar plăcea să o fac, dar am o întâlnire importantă astăzi. 3. Acum nu mai am timp, altă dată. 4. Îmi pare rău, dar sunt foarte ocupat. 5. Refuz cu tarie! 1. De ce ar trebui să fac asta? 2. Da, nu voi face asta! 3. Ce altceva!

Formule de etichetă în discursul elevilor de clasa a 5-a: Când se referă la adulți: „Bună”, „La revedere” Când se referă la colegi: „Bună”, „La revedere” Aspru „Dosvidos”

Concluzie. Formulele de etichetă de vorbire în limba rusă sunt numeroase și variate, iar utilizarea lor depinde de situația specifică de vorbire. Fără a cunoaște istoria originii expresiilor de etichetă, se poate interpreta greșit sensul acestora. În limba rusă, majoritatea cuvintelor și expresiilor originale rusești de etichetă folosesc, dar există și cele care provin din alte limbi. Chiar și astăzi apar formule noi, dar aceleași expresii rămân în uz comun mult timp.

Bibliografie. 1. Kurochkina I.N. Eticheta modernă și educarea unei culturi a comportamentului la preșcolari: Proc. Alocație pentru studenți. Superior Proc. Instituţiile. - M .: „Vlados”, 2001, 224s. 2. Lvova S.I. „Lasă-mă să te invit...”, sau eticheta discursului. - M .: „Drofa”, 2006, 208s. 3. Un nou dicționar de termeni și concepte metodologice (teoria și practica predării limbilor) / Autori E. G. Azimov, A. N. Shchukin. http://www.gramota.ru/slovari/dic 4. Etichetă/ Întocmit de N.I. Uşakov, E.V. Romanova. - M .: „Lukomorye”, 1988, 352 p.

Baza etichetei vorbirii sunt formulele de vorbire, a căror natură depinde de caracteristicile comunicării.

Orice act de comunicare are un început, o parte principală și o finală. În acest sens, formulele de etichetă de vorbire se împart în trei grupe principale: 1) formule de vorbire legate de începutul comunicării; 2) formule de vorbire folosite la finalul comunicării; 3) formule de vorbire caracteristice părții principale a comunicării. Să aruncăm o privire la ce este fiecare grup.

1. Începutul comunicării. Dacă destinatarul nu este familiarizat cu subiectul vorbirii, atunci comunicarea începe cu cunoștință.În acest caz, poate apărea direct și indirect. Conform regulilor bunelor maniere, nu este obișnuit să intri într-o conversație cu un străin și să te prezinți. Cu toate acestea, există momente când acest lucru trebuie făcut. Eticheta prescrie următoarele formule:

- Permite (celor) să te cunoască (cu tine).

-Mi-ar plăcea să te cunosc (pe tine).

-Lasă-mă (aceia) să te cunosc (pe tine).

-Sa ne cunoastem.

Când vizitează o instituție, birou, birou, când există o conversație cu un funcționar și este necesar ca acesta să se prezinte, se folosesc următoarele formule:

- Permite-mi sa ma prezint.

- Numele meu este Kolesnikov.

-Anastasia Igorevna.

Încep cu întâlnirile formale și informale ale cunoștințelor și uneori ale străinilor Salutari.În rusă, salutul principal este Buna ziua. Se întoarce la verbul slavon vechi Buna ziua, ce înseamnă să fii sănătos, adică sănătos. Alături de acest formular, este comun un salut care indică ora întâlnirii: Buna dimineata!; Buna ziua!; Bună seara!

Pe lângă saluturile comune, există salutări care subliniază bucuria întâlnirii, atitudinea respectuoasă, dorința de comunicare: (Sunt foarte bucuros să te văd!; Bine ati venit!; Salutările mele.

2. Sfârșitul comunicării. Când conversația se termină, interlocutorii folosesc formule despărțiri, despărțiri comunicare. Ei doresc (Toate cele bune (bun) ție! La revedere!); sper la o nouă întâlnire (Până seara (mâine, sâmbătă). Sper să ne despărțim pentru puțin timp. Sper să ne vedem curând);îndoială cu privire la posibilitatea de a ne întâlni din nou (La revedere! Este puțin probabil că ne vom putea reîntâlni. Nu-ți amintesc lamuritor).

3. După salut, începe de obicei o conversație de afaceri. Eticheta vorbirii prevede mai multe începuturi, care sunt determinate de situație. Cele mai tipice sunt trei situații: 1) solemn; 2) jale; 3) lucru, afaceri.

Prima include sărbătorile legale, aniversările întreprinderii și angajații; primirea de premii; deschiderea unui birou, magazin; prezentare; încheierea unui acord, contract etc.

Cu orice ocazie solemnă, urmează un eveniment semnificativ, invitații și felicitări. În funcție de situație (oficial, semioficial, neoficial), clișeele de invitație și felicitare se schimbă.

Invitație:Permite (permite) să te invite...;

Vino la vacanță (aniversare, întâlnire...), ne face plăcere să te vedem”,

Felicitari:Vă rugăm să acceptați (cele mai) cordiale (calde, fierbinți, sincere) felicitări ...; În numele (în numele) ... felicitări ...; Felicitari cu caldura (calzita)...

O situație tristă este asociată cu moartea, moartea, crima și alte evenimente care aduc nenorocire, durere.

În acest caz, se exprimă condoleanţe. Aceasta nu ar trebui să fie uscat, oficial. Formulele de condoleanțe, de regulă, sunt ridicate stilistic, colorate emoțional: Permite (permite) să-ți exprim (ți) condoleanțe profunde (sincere). Vă aduc (vă) (acceptați-le pe ale mele, vă rog să acceptați) mele profunde (sincere) condoleanțe. Îți împărtășesc (înțeleg) tristețea (durerea, nenorocirea).

Începuturile enumerate (invitație, felicitări, condoleanțe, expresii de simpatie) nu se transformă întotdeauna în comunicare de afaceri, uneori conversația se încheie cu ele.

Într-un mediu de afaceri zilnic (afacere, situație de lucru), se folosesc și formule de etichetă de vorbire. De exemplu, la însumarea rezultatelor muncii, la determinarea rezultatelor vânzării de bunuri sau a participării la expoziții, la organizarea diverselor evenimente, întâlniri, devine necesar să mulțumim cuiva sau, dimpotrivă, să mustrăm, să facem o remarcă. La orice loc de muncă, în orice organizație, cineva poate avea nevoie să dea sfaturi, să facă o sugestie, să facă o cerere, să-și exprime consimțământul, să permită, să interzică, să refuze pe cineva.

Iată clișeele de vorbire care sunt folosite în aceste situații.

Confirmare:Permiteți (permite) să exprime (mare, uriașă) recunoștință lui Nikolai Petrovici Bystrov pentru expoziția excelentă (perfect) organizată; Firma (conducere, administrație) își exprimă recunoștința tuturor angajaților pentru...

Notă, avertisment:Firma (conducere, consiliu, redacție) este obligată să emită un avertisment (remarcă) (serios)...; A regret (mare) (mare), trebuie (forțat) să fac o remarcă (a mustra) ...

Adesea, oamenii, în special cei în poziții de putere, consideră că este necesar să-și exprime sugestii, sfaturiîntr-un mod categoric; Toți (voi) sunteți obligați (ar trebui) ...; Eu sfatuiesc (propun) categoric (persistent) sa fac...

Sfaturile, sugestiile exprimate în acest formular sunt asemănătoare unui ordin sau ordin și nu dau întotdeauna naștere la dorința de a le urma, mai ales dacă conversația are loc între colegi de același rang.

Manipulare cerere ar trebui să fie delicat, extrem de politicos, dar fără îndoieli excesive: Fă-mi o favoare, îndeplinește (mi) cererea...; Nu-l lua de serviciu, te rog ia...

consimțământ, permisiune este formulat astfel:

- (Acum, imediat) va fi făcut (terminat).

-Sunt de acord, fă (fă) cum crezi.

În caz de refuz se folosesc expresii:

- (Eu) nu pot (nu pot, nu pot) să ajut (permis, asista).

-Îmi pare rău, dar noi (eu) nu putem (putem) să vă îndeplinim cererea.

-Trebuie să interzic (refuz, nu permit).

O componentă importantă a etichetei de vorbire este compliment. Spus cu tact și în timp util, îl înveselește pe destinatar, îl pregătește pentru o atitudine pozitivă față de adversar. Un compliment este rostit la începutul unei conversații, la o întâlnire, o cunoștință sau în timpul unei conversații, la despărțire. Un compliment este întotdeauna frumos. Numai un compliment nesincer este periculos, un compliment de dragul unui compliment, un compliment excesiv de entuziast.

Complimentul se referă la aspect, indică abilitățile profesionale excelente ale destinatarului, moralitatea sa ridicată, oferă o evaluare generală pozitivă:

- Arăți bine (excelent, bine, excelent, grozav, tânăr).

-Ești (atât, foarte) fermecător (inteligent, iute la minte, plin de resurse, rezonabil, practic).

- Ești un bun (excelent, excelent, excelent specialist (economist, manager, antreprenor, însoțitor).

DIN ești mulțumit (bun, excelent) să te ocupi (muci, cooperezi).