Scrisoare cine ar trebui să facă ce. Cum se scrie o scrisoare - exemplu

Cu toții am cerut cuiva ceva la un moment dat. Nu fi surprins. Chiar și cei care neagă acum cu încăpățânare faptul că au întrebat orice petiție.

Amintiți-vă cum, în copilărie, le cerem părinților noștri bani pentru înghețată, apoi imploram o notă bună de la profesori când eram puțin scurt, iar mai târziu imploram o zi liberă în plus de la serviciu...

Cu toate acestea, problemele de zi cu zi și de zi cu zi nu sunt singurii „însoțitori” de cereri.

Viața de afaceri omul modern este, de asemenea, strâns legată de petiții. Iar scrisoarea de solicitare a fost mult timp considerată un instrument puternic pentru ca expeditorul să atingă un anumit obiectiv.

Aceasta este o parte integrantă și foarte importantă a corespondenței de afaceri. În consecință, rezultatul final depinde de modul în care este scrisă scrisoarea - dacă cererea va fi acceptată sau dacă veți primi un refuz politicos:

Stimate director al companiei ____!

Avem nevoie urgentă numerar pentru a realiza ____. Ți-ar plăcea să participi?

Cu stimă, ____.

Crezi că o astfel de scrisoare poate avea un răspuns pozitiv? Se poate presupune că nici măcar un refuz aici nu va fi pe deplin politicos.

Este important să puteți compune corect o scrisoare de cerere pentru a ajunge cât mai aproape de scopul dat. Altfel, vei fi ignorat și nu vei pierde decât timpul.

nr 1. Apel personal

Nu este nimic extraordinar aici. Toată lumea cunoaște bine această tehnică. Dar mulți oameni uită de asta. E o rușine! Pentru că un apel personal „funcționează” mult mai bine decât unul fără chip.

Cui îi place să i se adreseze „în general”?! Este ca o stradă „hei...”. De acord, este mai probabil să răspunzi la numele tău decât la un apel în stilul „hei, dragă!”

Așa este și în scrisoarea de cerere. Faceți o cerere către unei anumite persoane, așa că încercați să aflați numele complet al destinatarului scrisorii.

Desigur, există situații în care această abordare nu este posibilă. În orice caz, încercați să vă personalizați mesajul cât mai mult posibil.

Poate:« Stimați doamnelor și domnilor!" Dar mai bine:" Dragi colegi și profesori!».

Poate: « Dragi copii!" Dar mai bine:" Dragii noștri băieți și fete!».

Credem că ai înțeles ideea principală.

nr. 2. De ce EXACT el?

Explicați destinatarului scrisorii de solicitare de ce i-ați trimis solicitarea dvs. O persoană trebuie să înțeleagă că este unică pentru tine și succesul unui eveniment sau al unuia depinde de el.

• Sunteți un expert în domeniul ____.
• Compania dvs. ocupă o poziție de lider în segmentul ____.
• Doar departamentul tău funcționează fără ____.

Încercați să-l câștigați pe destinatar - adăugați cu atenție complimente (în limita motivului):

• Ai terminat ____ genial la un moment dat.
• Ești stăpânul neîntrecut al ____ în orașul nostru.
• Proiectele tale au oferit un serviciu neprețuit ____.

Ține minte! Complimentele trebuie să fie meritate (calități reale, acțiuni, regalii) și nu „exagerate”.

nr. 3. Și din nou beneficiile

Beneficii. Da, nu există scăpare. Fiecare își caută propriul beneficiu și nu întotdeauna în „termeni monetari”.

Prezentați principalele motive și argumente conform cărora este benefic ca destinatarul scrisorii de solicitare să vă satisfacă cererea. „Joacă-te” cu slăbiciunile umane.

Ce va fi? Totul depinde de situația specifică.

Mărturisire. Tu, în calitate de binemeritat ____, vei fi încântat să observi locurile de joacă special echipate și împrejmuite din orașul tău natal...

Ambiţie. Specialiștii cu care va trebui să lucrați mâine trebuie formați astăzi. Prin urmare, puteți investi ____ cunoștințele, experiența și...

Simpatie. Din păcate, problema copiilor străzii este deosebit de presantă astăzi. Numărul copiilor care trăiesc pe străzile orașului nostru se apropie deja de ____. Copiii au nevoie de participare, ajutor, empatie. Ei nu pot face față fără noi...

nr. 4. Succesele tale

Destinatarul trebuie să înțeleagă clar că are de-a face cu o persoană serioasă care nu este în prima zi „în muncă” (nu mulți vor fi de acord să coopereze cu noii veniți „netestați”).

Prin urmare, dacă există succese și realizări în „registrul” dvs., este mai bine să le indicați în scrisoarea de solicitare. Astfel vei depăși în siguranță bariera neîncrederii și îndoielii.

Nu uitați de „realizările” din proiect despre care îl contactați pe destinatar. Natura umană este de așa natură încât ne este foarte greu să începem de la zero. Dar a continua (sau a termina) ceea ce ai început este o altă chestiune.

• Construcția ____ este deja finalizată în proporție de 87%. Dar fără ajutorul tău nu va fi finalizat la timp. Vă oferim…
• Avem deja ____ la dispoziție. Pentru a atinge un obiectiv dat, avem nevoie DOAR de ____.

nr. 5. Cerere specifică

Nu bate în jurul tufișului. Nu vă acoperiți cererea cu o grămadă de cuvinte inutile și vagi. Spuneți clar problema.

În ce ar trebui exprimat acest lucru?

În primul rând, destinatarul, după ce a deschis scrisoarea, trebuie să înțeleagă ce vrea de la el și să nu rezolve puzzle-uri pe tema „îmi cer sau îmi dau”. În al doilea rând, cererea dumneavoastră trebuie să fie exprimată în numere și acțiuni exacte.

Vrei ajutor specific? Apoi cereți destinatarului scrisorii să ia măsuri SPECIFICE.

• Avem nevoie de 3.250 USD pentru ____ înainte de finalizarea proiectului ____.
• Vă așteptăm la ____. Evenimentul de colectare ____ va avea loc pe 17 noiembrie la ora 14:30 la ____.
• Vă rugăm să reduceți chirie per mașină până la 10 USD pe zi.

nr. 6. Nume mari

O altă tehnică interesantă care mărește eficacitatea unei scrisori de cerere. Constă în acoperirea persoanelor (companiilor) care și-au dat deja acordul pentru a participa la proiect.

Făcând acest lucru, încurajați destinatarul să accepte rezultat pozitiv (« Da, dacă ____ a fost de acord, atunci de ce sunt mai rău?!»).

• ____ participă DEJA activ la ____ noastre.
• Oamenii s-au înscris deja la „maratonul” profesional pe care l-am anunțat pe tema ____ ____.

nr. 7. Rezultate importante

Totul este simplu aici. Asigurați-vă că rezumați rezultatele (puncte semnificative și accente principale) la sfârșitul scrisorii.

• Finalizarea cu succes și bunăstarea ulterioară a lui ____ depinde acum de decizia dvs.
• ____ tinerii profesioniști își pun speranțele în tine.
• Mamele tinere și bebelușii lor așteaptă cu nerăbdare să apară în orașul nostru ____.

nr 8. Contacte

« Și este atât de clar!", zici tu. De înțeles, dar nu pentru toată lumea. Informațiile de contact trebuie furnizate în întregime.

Cu toate acestea, nu este nevoie să „exagerăm” și să indicați toate formele posibile de feedback, sau invers - trimițând o scrisoare către e-mail, este naiv să credem că adresa de retur este suficientă.

Oferiți destinatarului scrisorii de solicitare 2-3 opțiuni pentru informații de contact. Acest lucru este destul.

Remarque

De aceea…

Fiți cât mai deschis și sincer posibil atunci când vă scrieți scrisoarea de solicitare.

Aceasta este regula pentru primul rezultat.

Sa ai o zi buna si fii mereu bine dispus!

Corespondența electronică a fost și rămâne întotdeauna principala metodă de comunicare în lumea afacerilor. O scrisoare corect compusă este deja jumătate din succes. Dar nu toată lumea poate scrie astfel de scrisori. Uneori, când citiți o scrisoare cu o propunere de afaceri, nu devine complet clar ce anume vor să vă ofere, ce beneficii veți obține din aceasta și de ce v-ați petrecut chiar și timp citind și înțelegând această scrisoare.

Capacitatea de a scrie scrisori corecte și persuasive vine cu practică. Și este bine când experiența acumulată este împărtășită, permițând astfel altor oameni să nu calce pe aceeași greblă. Jeffrey James, autorul cărții Business to Business Selling: Power Words and Strategies De la World’s Top Sales Experts” oferă sistem simplu scrierea scrisorilor persuasive, care constă din 6 pași.

Drepturi de autor Shutterstock

1. Aveți întotdeauna o idee clară despre ce veți scrie.

Scopul principal al scrisorii este de a face destinatarul să accepte soluție certă. Prin urmare, înainte de a începe să compun o scrisoare, întrebați-vă din nou ce doriți mai exact de la destinatar? Ce decizie ar trebui să ia după ce a citit scrisoarea dumneavoastră?

În acest caz, incertitudinea este inamicul tău. Cu cât scopul tău este mai clar, cu atât scrisoarea ta va fi mai convingătoare.

2. Începeți scrisoarea cu concluzia dvs.

Concluzia ta este o declarație a deciziei pe care destinatarul ar trebui să o ia pe baza conținutului scrisorii tale.

La școală am fost învățați să începem întotdeauna cu o introducere. În cazul scrierii unor scrisori persuasive, această afirmație este incorectă. În lumea afacerilor, toată lumea este prea ocupată pentru a-ți aprecia abilitățile literare. Prin urmare, trebuie să ajungeți direct la obiect.

De exemplu, doriți să obțineți permisiunea șefului dvs. pentru a instala o sală de sport într-unul dintre sediile companiei dvs.

Greşit:

„Jim,
După cum știți, absenteismul angajaților este o problemă majoră în acest moment, care are un impact financiar destul de semnificativ atât asupra companiei noastre, cât și asupra altor companii din industria noastră... bla, bla, bla... Așa că ar trebui să luăm în considerare alocarea de bani pentru aranjarea unui sala de sport la sediul principal al companiei noastre.”

Corect:

„Jim,
Vreau să aprobi instalarea unei săli de sport în biroul nostru.”

3. Împărțiți-vă argumentele în mai multe paragrafe ușor de digerat.

Pentru ca argumentele care susțin ideea dvs. să fie ușor de citit și de înțeles, împărțiți-le în mai multe paragrafe.

Greşit

„Conform unui raport recent publicat de grup guvernamental activitate fizică sunt extrem de importante chiar dacă puține companii își demonstrează angajamentul față de o astfel de recunoaștere a angajaților. Multe firme identifică astfel de grupuri ca active subevaluate, dar nu au un plan de a introduce astfel de grupuri în această industrie, chiar dacă fitness-ul este strâns legat de succesul corporativ și personal. Cred că dacă nu introducem astfel de grupuri fizice în compania noastră, vom rămâne cu mult în urma concurenților noștri.”

Corect

„Sala de sport din birou vă va permite să:
- reducerea absenteismului
- cresterea productivitatii generale"

4. Susține fiecare argument cu dovezi.

Dacă scrieți o scrisoare care este doar argumente, poate fi percepută ca o opinie personală și nimic mai mult. Fiecare argument are nevoie de dovezi. Altfel, cum poți înțelege că funcționează cu adevărat?

Greşit

„A avea o sală de sport la birou va fi soluția potrivită, deoarece oamenii vor prefera să meargă la serviciu decât să stea acasă. De asemenea, va ajuta la reducerea bolilor generale la birou.”

Corect

„Reducerea absenteismului. Potrivit unui sondaj realizat de Institutul Național de Sănătate a 1.000 de companii care au săli de sport la fața locului, absenteismul angajaților în aceste companii este cu 20% mai mic decât în ​​acele companii care nu au astfel de echipamente.

5. Repetați concluzia ca un îndemn la acțiune.

La sfârșitul scrisorii, repetă din nou concluzia enunțată chiar la început. Abia acum ca un apel la acțiune specifică. În acest fel, îl conduci pe destinatar la o concluzie specifică pe care ar trebui să o tragă după ce a citit scrisoarea ta. Acest apel ar trebui să fie simplu și specific.

Greşit

„Vom fi foarte recunoscători dacă susțineți acest proiect.”

Corect

„Dacă răspundeți da la această scrisoare, voi iniția procesul imediat.”

6. Indicați beneficiul în linia de subiect al e-mailului

Linia de subiect dintr-un e-mail este aproape cea mai importantă parte. Deoarece ar trebui să anticipeze subiectul principal al scrisorii și să pună destinatarul în starea de care aveți nevoie. Și de aceea ar trebui să o completezi ultimul, după ce ai scris toate argumentele și dovezile care susțin concluzia ta principală.

În mod ideal, linia de subiect al e-mailului ar trebui să se adreseze doi sarcini importante: ar trebui să-l intereseze atât de mult pe destinatar încât să deschidă și să citească scrisoarea; și ar trebui să transmită mesajul pe care doriți să-l transmiteți destinatarului.

În cele mai multe cazuri cel mai bun mod A face ambele sarcini deodată înseamnă a scrie despre beneficiile care pot fi obținute ca urmare a luării deciziei pe care o dorești.

Greşit

„Impactul programului de echipamente asupra sănătății angajaților săli de sportîn birouri"

Corect

„Cum putem reduce absenteismul angajaților?”

Ma intereseaza parerea ta. Cum ați reacționa la ambele opțiuni și ce reguli urmați atunci când compuneți astfel de scrisori?

Ce trebuie să faceți dacă nu ați primit un răspuns la scrisoarea dvs. Cum să scrii astfel încât să-ți răspundă mereu.

În țările din est, a scrie o scrisoare este o artă. Folosește cuvinte care nu sunt niciodată folosite vorbire orală, ei discută mereu despre vreme, îi cer destinatarului părerea despre frumusețea fenomenelor naturale și abia apoi se pun la treabă. Totul este mai simplu pentru noi. Dacă nu specificați ceea ce doriți în rândul subiectului sau în primul paragraf, scrisoarea dvs. va fi considerată plictisitoare și întinsă, iar ei se vor opri din citit. Cum să scrii scrisorile astfel încât să primească răspuns mereu?

De ce nu-ți răspund la scrisoare? Erori la scriere

Destinatarul poate avea multe motive pentru a vă lăsa scrisoarea fără răspuns. Nu este nevoie să-l suspectați imediat de ostilitate sau lipsă de dorință de a comunica.

Ar putea fi mai convenabil pentru el să vă contacteze telefonic sau să vorbească în persoană. Sau a luat act de scrisoarea dumneavoastră, considerând că nu era nevoie de un răspuns. Uneori oamenii nu răspund la o scrisoare imediat, ci așteaptă până când corespondența se acumulează. La urma urmei, este mai ușor să răspunzi la mai multe mesaje decât să trimiți unul câte unul.

Dar dacă scrisorile tale rămân fără răspuns din ce în ce mai des, există motive să te gândești. Ce greșeli fac oamenii când scriu mesaje?

1. Greșeli în sens literal. Gramatical. Este posibil să lipsești multe semne de punctuație, ceea ce face propozițiile tale de necitit. Amintiți-vă de celebra expresie „execuția nu poate fi iertată”. Este complet neclar ce a vrut să spună autorul. În același timp, greșelile de ortografie pot schimba cuvintele dincolo de recunoaștere. Citirea unei scrisori cu erori necesită mult mai mult efort și timp. În lumea noastră dinamică, este mai ușor să arunci o scrisoare „defectuoasă” decât să o corectezi
2. E-mailul dvs. arată ca spam. Acest lucru se întâmplă atunci când uiți de destinatar și îi scrii unui interlocutor „mediu”. O astfel de scrisoare nu conține nicio adresă după nume sau întrebări individuale. Și nu este obișnuit să răspunzi la o listă de corespondență fără chip.
3. Nu poți izola principalul lucru. Subiectul se poate pierde printre detalii și mici detalii. Poate că persoana a citit scrisoarea dvs., dar tot nu a înțeles ce doriți de la el

La ce e-mailuri se răspunde imediat? Ce trebuie adăugat la scrisoare pentru ca aceasta să fie observată și să se răspundă?

Celebrul publicist Gleb Arkhangelsky ne împărtășește experiența sa: la ce scrisori doriți să răspundeți imediat?

• Un mesaj bun ar trebui să formuleze clar ideea și să o menționeze în subiect. Încercați să „comprimați” textul în două sau trei paragrafe. Dacă sunt necesare detalii, vă rugăm să explicați în corespondența ulterioară.
• Nu uitați să folosiți un punct și o literă majusculă pentru a completa propoziția și a folosi paragrafe. Dacă nu te-ai hotărât cum să te adresezi interlocutorului tău – „tu” sau „tu”, este mai bine să alegi a doua opțiune. Și cel mai neașteptat lucru: nu uitați niciodată să lăsați contacte de retur în corpul scrisorii. Este posibil ca adresa dvs. de retur să fi fost pur și simplu pierdută.
• Dacă trebuie să atașați ceva la scrisoare, marcați-l în text și descrieți pe scurt ce fel de informații există. La urma urmei, descărcarea, găsirea, deschiderea și vizualizarea unui fișier separat este, de asemenea, lucru pentru destinatar. Același lucru este valabil și pentru link-uri.

Dacă utilizați e-mailul sau poșta ca mijloc de comunicare cu această persoană pentru prima dată, nu vă leneși să sunați înapoi și să clarificați: a sosit scrisoarea? Uneori, setările anti-spam vă pot „înghiți” e-mailul. Ca să nu mai vorbim de celebrul nostru (nu pe cea mai bună parte) oficiul poștal rusesc.

Prima linie izbitoare: „Foarte urgent!”

Scrisorile încep adesea cu frazele „Foarte urgent!”, „Informații importante!”, „Atenție aici”. Ofertele atrăgătoare atrag întotdeauna atenția. De aceea au fost folosite deja de un milion de ori. Acesta este un truc îngrădit. Este mai eficient să formulați pe scurt și captivant ceea ce va fi discutat în scrisoarea însăși.

Textul scrisorii cu capacitate: atunci când nu vor să-ți citească scrisoarea pentru o lungă perioadă de timp

Anterior, romane întregi erau făcute din litere. L-au uimit pe interlocutor prin profunzimea gândirii, eleganța stilului său, inteligența și erudiția. Acum că ritmul vieții s-a accelerat incredibil, destinatarul va aprecia mai mult concizia.

Gândește-te la scrisorile tale. Apoi formulați pe scurt fiecare punct al acestui plan. Acestea vor fi paragrafele. Dacă, pe lângă informațiile de bază, doriți să vorbiți și despre viață, atunci lăsați toate „versurile” pentru final.

Cum să scrii corect o scrisoare pentru a primi întotdeauna un răspuns: sfaturi și recenzii

Majoritatea literelor au aceeași structură. Dacă stăpânești tehnica de a compune mesaje în conformitate cu aceasta, literele vor fi ușor de citit. Aceasta înseamnă că răspunsul nu va dura mult să ajungă. Aceasta este structura.

1. Salutări. Expresia „Bună ziua!” este o expresie foarte comună pe internet. Este acceptabil atât în ​​corespondența personală, cât și în cea de afaceri. Menționați numele persoanei cu care vorbiți. Astfel el va ști că nu face parte dintr-o listă mare de corespondență, iar scrisoarea îi este destinată personal
2. Performanţă. Nu uita să scrii nu doar numele tău, ci și ceva care să-ți ajute interlocutorul să te identifice. „Aceasta este Maria” - o astfel de frază nu va spune nimic unei persoane. „Ea este Maria Ivanova de la biroul alăturat. Am luat un taxi împreună vinerea trecută” - iar destinatarul tău și-a amintit deja cu siguranță de tine
3. Partea principală. Încearcă să fii scurt. Dacă este o scrisoare personală, puteți adăuga câteva glume sau referințe relevante. Nu folosi propoziții lungi. Te vei confunda ușor cu semnele de punctuație, iar interlocutorul tău se va sătura de citit. Folosiți întrebările mai des
4. În loc să scrieți: „Trimite-mi fotografii de la evenimentul corporativ”, folosește expresia: „Când îmi poți trimite fotografiile?” Acum interlocutorul tău are un stimulent să-ți scrie și ție, pentru că a lăsa o întrebare fără răspuns este indecent. Nu abuzați de cuvintele introductive
5. „Versuri”. Acum puteți discuta probleme legate indirect de subiect. Acestea ar putea fi întrebări de rutină: ce mai face mama ta? Cum îți place vremea asta de început de primăvară? Sau amintiri și experiențe generale: ai văzut deja noua cravată a șefului? nu știi când vor înlocui răcitorul nostru stricat
6. Despărţire. Înainte de a pune capăt, nu uitați să adăugați o expresie de genul „mulțumesc anticipat pentru răspuns”.
7. Încheiați scrisoarea cu informațiile dvs. de contact. Nu te limita la e-mail și adresă. Poate că persoana respectivă va dori să vă sune înapoi sau să scrie un SMS

Respectul este cheia unei relații de încredere

Uneori, oamenii nu răspund la o scrisoare pentru că simt că nu ai arătat suficient respect. Fiecare are propriul criteriu în acest sens.

• erori. Analfabetismul sau neglijența în text pot fi considerate lipsite de respect. Sunt oameni care, în principiu, nu vor citi o scrisoare în care nu există spațiu după virgula sau liniuța este înlocuită cu o cratimă
• lipsa de salut sau de rămas bun
• alte forme de politeţe. Dacă aveți o cerere, urmați-o cu cuvântul „vă rog”

Pentru a evita să deveniți victima unei situații jenante, asigurați-vă că recitiți scrisoarea după ce ați scris-o. În același timp, încercați să o vedeți prin ochii destinatarului. Verificați nu numai erorile, ci și adresa, subiectul și corectitudinea linkurilor și atașamentelor. Asigurați-vă că scrisoarea despre „noua cravată a șefului” nu ajunge la șeful însuși.

Motivație pentru răspuns: întreabă ceva despre care persoana care răspunde

Pentru a stabili comunicarea, puteți mai întâi să vă forțați interlocutorul să „șauă calul său preferat”. Un exemplu aproximativ: dacă vrei să împrumuți bani de la mama ta, mai întâi cere-i rețeta de borș de marcă și doar în litera următoare indică că nu ai suficient pentru carne de vită bună.

Cel mai greu este să motivezi o persoană să-ți răspundă pentru prima dată. Apoi, când comunicarea este deja stabilită, interlocutorul vă va răspunde „pe pilot automat”.

Dacă tot nu există răspuns

• Asigurați-vă că scrisoarea dvs. ajunge la destinatar. Pentru a face acest lucru, utilizați alte mijloace de comunicare. Dacă a fost primit, vă rugăm să clarificați, poate data viitoare este mai bine să contactați nu prin e-mail, ci prin social media sau skype
• Când compuneți următorul mesaj, încercați să acordați respondentului un fel de termen limită, adică o anumită dată până la care trebuie să răspundă.
• Exemplu: „Vă rog să-mi trimiteți programul cursurilor. Sărbătorile se termină luni. Nu știu la ce oră ar trebui să merg la universitate. Puteți face asta până vineri
• Și cel mai important: fă o regulă să răspunzi la scrisorile care ți se adresează. Acest lucru este predat atât de etichetă, cât și regulile de afaceri. 10 minute pe zi - iar corespondența dvs. nu se va acumula

Exemple competente de scriere a textelor „cu răspunsuri”

Scrisoare personală

Bună, dragă Misha! Acesta este Oleg. Am fost împreună într-o tabără de vară pe Salt Lake.

Îți amintești că am avut o conversație despre grupul Kino? Ai spus că îmi poți trimite un link către un site de unde poți descărca melodiile lor în format karaoke. Săptămâna viitoare vom avea o seară cu cântece de război. Vreau ca clasa noastră să cânte „Blood Type”. Dar avem nevoie de o coloană sonoră. Imi poti da link-ul saptamana asta?

Apropo, ce face Katya roșcată cu care ai dansat la discotecă? Nu au mutat-o ​​la același birou ca și tine? Cum ai sărbătorit trecutul Anul Nou? Am călătorit de la Moscova și am fost la pomul de Crăciun de la Kremlin. Dacă sunteți interesat, vă voi spune despre asta în următoarea mea scrisoare.

Corespondență semi-oficială

O zi buna, Irina! Acesta este Alexey. Am rămas blocați în lift cu tine săptămâna trecută, îți amintești?

Încă vreau să obțin adresa site-ului de la dvs. Îți amintești când ai spus că ai rezervat acolo o sesiune de bowling cu o reducere mare? Am o zi liberă sâmbăta asta. Îmi voi aminti ce fel de sport este acesta. Apropo, cum este situația acolo? Sunt suficiente mingi? Sunt furnizate încălțăminte de schimb?

Și încă un lucru. Am o tehnică proprietară care îmi permite să fac knock out, dacă nu o grevă, atunci o rezervă, prima dată. Pot să vă spun mai multe. Sau vă arăt cu un exemplu. Mi-ar plăcea să fii alături de mine sâmbăta aceasta.

Te văd.

Video: Reguli de etichetă prin e-mail

Uneori trebuie să scriem o scrisoare, dar am uitat cum să o facem. Mai mult, întrebarea se aplică nu numai pentru scrierea scrisorilor pe hârtie, ci și pentru e-mailul obișnuit. Cum să scrieți o scrisoare competentă pentru a nu provoca respingere și dezaprobare în rândul destinatarului? Mai întâi alegeți cum va fi trimisă scrisoarea - prin poștă obișnuită sau e-mail.

Scrisori pe hârtie

Luați o foaie nouă de hârtie. Nu folosiți foi rupte dintr-un album cu margini neuniforme. În mod ideal, puteți lua hârtie specială pentru scrisori. Acum urmați cu atenție instrucțiunile.

1. Recurs. Orice scrisoare trebuie să înceapă cu o contestație. Dacă acesta este persoana iubită, atunci „Bună, dragă”. Dacă scrisoarea este oficială, atunci „Dragă Ivan Ivanovici” sau „Dragă administrație”.
2. Esența scrisorii. Faceți un pas înapoi cu câțiva centimetri. Acum descrieți esența. Dacă comunici cu o persoană dragă, scrie de parcă ai vorbi cu el. Dacă această scrisoare este mai formală, urmați stilul și nu o perturbați cu cuvinte non-literare. Important: scrieți cu atenție, încercați să nu faceți corecții sau să nu murdați ceea ce ați scris cu mâna.
3. Concluzie. La sfârșit, este recomandabil să scrieți câteva rânduri care să rezuma mesajul dvs. Dacă ați făcut o solicitare, atunci în concluzie puteți scrie „Sper că problema mea va fi rezolvată în curând” sau „Vă rugăm să luați în considerare solicitarea mea”. Dacă vă descrieți pur și simplu vacanța, iar scrisoarea era destinată unui prieten, atunci: „M-am bucurat să vorbesc cu tine. Pe curând."
4. Semnătura. De obicei, la sfârșitul scrisorii există o semnătură, de exemplu, „Ivanov. I.I.”, sau „Fratele tău Alexey”. Dacă scrisoarea este oficială, asigurați-vă că includeți o dată și o semnătură. Dacă nu, așa cum se dorește. Deși data nu strică niciodată, poate că aceste scrisori vor fi recitite mai târziu și vor intra în istoria familiei.

E-mailuri

Cum să scrii corect o scrisoare dacă ai nevoie de un răspuns rapid? În acest caz, este mai convenabil să utilizați rețeaua, să scrieți un e-mail. Totul va fi mult mai compact aici. În epoca noastră, nu se obișnuiește să scriem scrisori prea elaborate, mai ales folosind e-mailul.

• Cererea și semnătura sunt, de asemenea, necesare aici.
• Esența scrisorii poate fi enunțată concis, dacă există întrebări, acestea pot fi clarificate într-o scrisoare de urmărire. Dacă atașați un fișier, asigurați-vă că îl menționați. Este posibil ca o persoană să nu observe investiția.
• Încercați să scrieți corect, greșelile provoacă întotdeauna respingere. Dacă nu aveți încredere în cunoștințele dvs. de limbă, scrieți o scrisoare în Word, care va sublinia cuvintele care conțin erori. Scrisoarea poate fi apoi copiată pentru a nu fi trimisă într-un dosar. Deși, dacă scrisoarea este oficială, atunci va fi mai corect și mai frumos dacă atașați un fișier cu scrisoarea la expediția dvs.
• Dacă aveți îndoieli cu privire la cum să scrieți corect o scrisoare, nu este nevoie să o decorați prea mult. Uneori, acest lucru este nepotrivit. Cu toate acestea, în scrisul informal, caracterele aldine și sublinierea sunt acceptabile.
• Se observă că în e-mailuri informațiile importante ar trebui să fie pe primul loc. Din anumite motive, ceea ce este scris la sfârșitul scrisorii nu este reținut sau citit fără atenție. Prin urmare, scrieți cele mai necesare informații imediat după solicitarea dvs.

Dacă scrii des scrisori, știi toate aceste trucuri. Și dacă nu, acum știi ce nu poți face într-o scrisoare și ce este complet acceptabil.