Rețeaua de socializare MTS Life, implementată pe platforma Daoffis, este o platformă multifuncțională de colaborare în cadrul companiei, în cadrul căreia angajații sucursalelor rețelei de retail MTS din toată Rusia împărtășesc informații de specialitate, fac schimb de documente, coordonează munca echipelor de proiect, generează și discutați idei - ei înșiși creează conținutul resursei. Rețeaua este accesibilă printr-un browser web de pe un computer, tabletă sau smartphone, ceea ce vă permite să rămâneți mereu în contact cu colegii și să obțineți răspunsuri la întrebările dvs. în orice moment. Planurile noastre imediate includ lansarea unei aplicații pentru gestionarea ideilor și proiectelor și formarea personalului printr-un modul de joc.
Proiectul de a crea o „bază de cunoștințe” corporativă și de a oferi acces constant la aceasta pentru fiecare angajat al rețelei de vânzare cu amănuntul MTS a început în august 2011, astăzi, rețeaua socială este utilizată de peste 10 mii de utilizatori în 2.600 de magazine MTS din toată Rusia.
„Pentru platforma de comunicare corporativă a MTS retail am ales un format de rețea socială care corespunde profilului social al personalului companiei noastre, unde varsta mijlocie angajații nu depășesc vârsta de 30 de ani. Formatul inovator ne permite să schimbăm rapid informații actuale despre proiectele de lucru și să primim instantaneu feedback cu privire la orice decizie de management. Este important de menționat că rețeaua socială s-a dovedit a fi un instrument eficient pentru gestionarea unei companii mari - am creat o resursă unică care ne permite nu numai să acumulăm și să economisim cele mai bune practici, experiența tuturor angajaților rețelei de retail MTS, dar și de a oferi personalului oportunități convenabile și optime de a folosi expertiza acumulată a colegilor și de a alege cea mai bună soluție pentru proiectele existente și noi. Recunoașterea MTS Life drept cea mai bună rețea de socializare confirmă că decizia de a fi unul dintre primii din Rusia care a introdus o astfel de platformă de comunicare a fost corectă”, a declarat Andrey Klenin, director general al MTS Retail Network.
Peste 140 de proiecte de la companii precum Sanoma Independent Media, STS-Media, SAVAGE, Unilever Rus, Aeroflot - Russian Airlines, Uniastrum Bank, PEOPLE People și altele.
Proiectele depuse au fost evaluate în diferite categorii de Consiliul de experți, care includea experți autorizați în domeniul mass-media tipărite și electronice, publicații și relații publice corporative: Karen Asoyan, șeful Departamentului de comunicare corporativă al MegaFon, Alexey Goreslavsky, președintele agenția de comunicare Agency One, Degtyarenko Dzhemir, director executiv al AKMR, director general al editurii MediaHays, Irina Esipova, consilier al ministrului, secretar de presă al Ministerului Energiei al Federației Ruse, Koshlyakov Lev, membru al Consiliului de administrație al AKMR, Consilier al directorului general al Aeroflot OJSC și alți experți.
Realizările corporative ale MTS Group în 2012
În martie 2012, MTS a devenit câștigătorul premiului „HR Brand 2011” al grupului de companii HeadHunter în domeniul managementului personalului, care este acordat celor mai bune companii care angajează din Rusia la sfârșitul anului. Cel mai înalt premiu a fost acordat programului MTS „On the crest of innovation”, dedicat căutării, selecției și implementării proiectelor inovatoare în domeniul dezvoltării afacerii MTS și industriei telecom în ansamblu.
În martie 2012, MTS Group a câștigat la două categorii ale competiției internaționale anuale între operatorii de centre de apeluri din Rusia și CIS „Call-Center Awards - 2012” („Crystal Headset”). Centrul de contact MTS din Ucraina a fost recunoscut drept „Cel mai bun centru de contact pentru muncă” și „Cel mai bun centru de apel pentru serviciul clienți”.
În aprilie 2012, revista corporativă „MTS UP” a fost recunoscută drept câștigătoare Concurență integrală rusească„Cel mai bun media corporativă 2012” Consiliul de experți al competiției a remarcat interactivitatea publicației corporative a companiei și „apelul puternic la dialog care pătrunde în publicația MTS”.
Creează sisteme informatice
Despre temeri și despre cum nu erau justificate
Acesta a fost primul meu loc de muncă. A fost înfricoșător, nu știam ce mă așteaptă, am început ca student. Dar temerile mele nu erau justificate, iar echipa și atmosfera companiei s-au dovedit a fi foarte plăcute. Compania este imensă, aproximativ 5 mii de oameni lucrează la Moscova - acesta este un număr incredibil de noi cunoștințe. Fiecare persoană de la MTS este o persoană. Când interacționați cu acești oameni, deveniți impregnat de obiectivele lor și se nasc propriile dvs. obiective. Compania are o cultură corporativă uimitoare și este în continuă evoluție. De-a lungul celor 5 ani în care lucrez, văd cât de mult s-a schimbat.
Despre Teatrul MTS
De ziua companiei am susținut un spectacol pe scena teatrului Et Cetera. Am avut unul dintre rolurile principale. Cu noi a lucrat un regizor profesionist, care pune piese de teatru pe scena mare și face filme. Timp de șase luni am fost învățați actoria și coregrafia. Și-au investit sufletul și cunoștințele în noi. Lucrul într-un teatru este, de asemenea, o muncă care necesită același efort ca și munca unui arhitect de sistem. Chiar înainte de premiera la teatru, am stat până târziu în noapte, am lucrat în weekend, dar totul a fost cu mare entuziasm! Când lucrezi într-o echipă pe care toată lumea este concentrată rezultat ridicat, este mai ușor să depășești dificultățile. Sunt sigur că o persoană își creează propriul mediu și mă bucur că lucrez în el echipa puternica, ceea ce îmi permite să mă dezvolt nu doar ca specialist tehnic.
Despre motivația nematerială
De-a lungul celor 5 ani în companie, am întâlnit mai multe persoane care sunt foarte contagioase cu energia și ambiția lor. Lucrez în același grup cu acești profesioniști înalt calificați, este foarte motivant. Când te afli în preajma unor persoane care sunt cu mai multe capete mai înalte decât tine, poți învăța abilități de la aceștia și îți poți schimba percepția asupra evenimentelor din companie. Aceasta este o experiență extraordinară. Mi se pare că cel mai important lucru care ar trebui să fie prezent în muncă este motivația nematerială.
Asigură furnizarea de rapoarte financiare de încredere
Despre cât de complicat și de interesant este totul în telecomunicații
Nu este dificil doar în telecomunicații, este foarte greu să înțelegi totul. Venind dintr-o altă industrie, nu am înțeles mecanismele de transmitere a mesajelor, procesare a datelor și date în roaming. Acum, nefiind specialist în telecomunicații, am învățat să înțeleg toate procesele. Anterior, când sunam pe un telefon mobil ca simplu abonat, nu înțelegeam cum funcționează. Este uimitor de misto și incredibil de dificil. În fiecare zi înveți ceva nou de la colegii tăi. Departamentul nostru comunică cu absolut toate departamentele din cadrul companiei. În același timp, puteți studia la o universitate corporativă, unde există un număr mare de cursuri și webinarii. Cred că noii angajați ar trebui cu siguranță să se înscrie pentru ei.
Despre antrenamentele la fața locului
În departamentul nostru, angajații sunt sfătuiți să urmeze anumite cursuri și training-uri, chiar au propriul plan. Am urmat 3-4 din aceste cursuri: autoprezentare, negocieri de afaceri, am de gând să merg la unul dintre trainingurile despre tehnici de comunicare. În iulie, întregul nostru departament a călătorit la Soci timp de patru zile. Fiecare macroregiune și-a trimis angajații departamentului de control intern la ea. Ne-am adunat cu toții în cele din urmă și ne-am văzut. A fost o discuție despre probleme de afaceri și comunicare informală: am urcat la Krasnaya Polyana și ne-am plimbat împreună seara. După aceea, am început să ne înțelegem mai bine în munca noastră și au existat mai puține frecări.
Despre avantajele lucrului într-o companie mare
Compania angajează mii de oameni, iar pentru mine aceasta este o dezvoltare constantă. Nu există așa ceva ca să vină la muncă și să nu știi ce să faci. Întotdeauna există ceva de făcut și știi cum să faci. Dacă nu știți, puteți contacta orice persoană din orice departament. Nu se întâmplă ca cineva să refuze să rezolve o problemă. Angajații noștri sunt foarte grad înalt implicarea în rezolvarea problemelor. Nu ne putem „satura” niciodată de profesia noastră, există întotdeauna loc de a crește – atât profesional, cât și personal. Managerii și șefii de departamente sunt personalități foarte puternice și au multe de învățat de la ei. Sunt ca niște mentori, dacă se întâmplă ceva, poți oricând să apelezi la ei, nu va exista niciodată un refuz.
Construiește și modernizează stații de bază
Despre caracterul colegilor
Angajăm oameni diferiți cu hobby-uri diferite. Unii oameni pictează, pictează în ulei, alții cântă și participă la concursuri profesionale. Dar diferențele de interese nu ne împiedică să fim împreună, să lucrăm împreună și să ne atingem obiectivele. Există un stereotip conform căruia tehnicienii sunt oameni „seci”. Acest lucru este greșit. Avem o mulțime de oameni pozitivi, mulți participă la evenimente corporative și arată rezultate destul de bune.
Despre oportunitățile de dezvoltare
Compania are o mulțime de oportunități de dezvoltare. Dacă vrei să te dezvolți, te vei dezvolta. Apa nu curge sub o piatră mincinoasă, cum se spune, dar avem puțini astfel de oameni. Compania pune accent pe dezvoltarea angajaților. Momentan particip la program corporativ privind formarea angajaților. Ea mă ajută să privesc procesele de afaceri ale companiei noastre cu alți ochi și să aplic eficient cunoștințele dobândite în munca mea. Planurile mele de viitor sunt să fiu un lider de grup, un șef de departament. Oportunitatea de a studia în cadrul unor astfel de programe este oferită angajaților care doresc să se dezvolte.
Despre fapte bune
Compania noastră dă bine celor care au nevoie. De exemplu, MTS a donat noi bănci Grădinii Botanice, pe care le-am pictat în culori strălucitoare de primăvară. Fiecare cetățean ar putea participa la acest eveniment și își putea aduce copiii și participa la cursuri de master. Când vezi că o companie face fapte bune și ești direct implicat în asta, începi să primești o mare plăcere. În plus, făcând lucruri atât de utile, îți cunoști mai bine colegii și cunoști oameni noi.
Despre cele mai neobișnuite cadouri
Unul dintre cele mai interesante cadouri pe care le-am oferit unui coleg a fost simbolul companiei noastre - un ou de lemn pe un suport. Toți l-am semnat, am scris cele mai sincere urări și am stabilit o dată. Zilearului de naștere i-a plăcut foarte mult cadoul!
Despre munca
Compania a împlinit recent 22 de ani. A fost activitate la radio toată ziua, au sunat angajații linia fierbinte, a trimis SMS-uri cu felicitări și a participat la chestionare. De asemenea, recent am găzduit la radio o competiție numită Voices of MTS, la care au participat peste 150 de vocaliști din toată țara. Cinci cântăreți au ajuns în finală: din Belarus, Armenia, centrul corporativ și Urali, care s-au întâlnit cu cântăreața Tina Kuznetsova. În general, 70% din conținutul radio este muzică, 30% este informație. Angajații pot asculta radioul în timpul zilei de lucru și în timpul liber în drum spre casă. Portalul nostru corporativ este vizitat de peste 20 de mii de oameni în fiecare zi. În același timp, cei mai activi sunt angajații din regiuni.
Despre cine lucrează la MTS
Grupul de companii MTS angajează oameni complet diferiți. De exemplu, într-un lanț de vânzare cu amănuntul vei întâlni în mare parte tineri de 18-25 de ani. A fost chiar creat special pentru ei retea sociala MTS Life, pentru că este greu să-ți imaginezi tineretul modern fără VKontakte, Twitter, Facebook. La MTS Life, angajații comunică eficient. Dar MGTS este o companie cu istorie, are peste 130 de ani. Oamenii lucrează la MGTS 10, 20 și chiar 30 de ani. Acești angajați sunt foarte dedicați companiei, mulți dintre ei au primit premii de la Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă pentru contribuțiile lor la industria telecomunicațiilor.
Despre cele mai interesante activități
Compania găzduiește nenumărate activități și evenimente corporative. Ceea ce îmi amintesc cel mai mult este „Sunny Friday”, pe care am ținut-o în iunie. La intrarea în birou, angajații au primit ochelari de soare și înghețată. Așa că am decis să-i înveselim pe cei care nu au apucat să plece în vacanță și se uită pe Instagramul colegilor lor care sunt în vacanță la mare. A mai fost eveniment interesant MTS alergare. Angajații din toată țara au postat fotografii cu alergările lor. Am selectat câștigătorii la categoriile „Cel mai bun nou venit” și „Cea mai lungă cursă”. S-a dovedit că compania are o mulțime de alergători, iar acum îi vom susține în diverse maratoane.
