Google Maps este afacerea mea. Cum să adăugați o companie la serviciul Google.My Business

Bună ziua tuturor!

Google, la fel ca Yandex, oferă oportunități excelente pentru afaceri: fie că este vorba de publicitate contextuală sau alte servicii care vă ajută să găsiți clienți. Un exemplu izbitor este Compania mea pe Google. Astăzi ne vom uita la plasarea gratuită în acest serviciu. Va fi interesant pentru cei care au o afacere nu numai online, ci și offline.

Probabil că toată lumea a căutat pe Google o cafenea din apropiere sau un magazin sau orice altă organizație și a obținut așa ceva în rezultatele căutării:

Harta ajută foarte mult utilizatorii să navigheze și să ajungă la locația dorită fără probleme. Mai mult, nu trebuie nega faptul că decizia de a alege o cafenea sau un magazin se ia în primul rând pe baza factorului teritorial. Adică, cu cât mai aproape, cu atât mai bine.

Iar în rezultatele căutării, organizația va fi prezentată într-o poziție avantajoasă față de alți concurenți care nu au adăugat informații despre organizație pe Google My Business. Deci, dacă lucrați offline și acceptați aplicații prin intermediul site-ului, atunci cu siguranță trebuie să fiți adăugat acolo.

De asemenea, utilizatorii vor putea lăsa recenzii despre munca ta, care vor avea un impact pozitiv asupra afacerii tale. Dacă, desigur, recenziile sunt pozitive.

Compania mea pe Google influențează și promovarea în rezultatele căutării. Pe scurt, toate avantajele.

Am plasat informații despre organizație pe Google My Business

Puteți adăuga la Compania mea pe Google:

• Adresele companiei;
• numere de telefon;
• Fotografii ale clădirii în care se află firma;
• Mod de operare.

Pentru a posta toate aceste informații, trebuie mai întâi să înregistrați un cont la Google dacă nu ați făcut-o deja.

1. Urmați acest link și faceți clic pe butonul „Începeți”:
   
2. În continuare, completați un scurt formular în care trebuie să indicați numele, adresa companiei, precum și un număr de telefon la care puteți fi contactat. În plus, va trebui să indicați indexul, categoria în care pot fi clasificate activitățile organizației și un link către site:
   
3. Apoi, trebuie să confirmați că sunteți proprietarul companiei bifând caseta. Faceți clic pe butonul „Continuare”:
   
4. Apoi, trebuie să confirmați informațiile despre companie. Acest lucru se poate face în două moduri: prin telefon (din păcate, disponibil doar organizațiilor din anumite categorii) și prin poștă. A doua metodă este singura posibilă pentru majoritatea agenților de publicitate, așa că faceți clic pe butonul „Trimiteți”:
   Vi se va trimite o scrisoare cu un cod la adresa specificată la primul pas. Va trebui să așteptați până la 1 - 2 săptămâni, în funcție de regiune. Puteți confirma mai târziu făcând clic pe butonul corespunzător;
5. După care veți avea acces la contul personal în Google My Business, unde completați toate celelalte informații despre companie: adăugați fotografii, indicați orele de funcționare, puteți adăuga adrese de filiale:
   

Pentru ca informațiile despre o companie să înceapă să apară pe hartă și în căutări, este necesar să le confirmați în modul specificat la paragraful 4. După ce totul are succes, întreaga listă de instrumente Compania mea pe Google vă va fi disponibilă:

Există, de asemenea, un instrument numit „Site web”, cu care puteți crea rapid un site web pentru cărți de vizită mici:

Pentru a începe să promovezi Google Maps trebuie să vă înregistrați Compania mea pe Google configurați-vă contul și lucrați sistematic la contul dvs. Ca rezultat, Google va afișa informații despre dvs. mai bine și mai mult în căutările pe Hărți Google.

Compania mea pe Google (Compania mea pe Google)– vă va ajuta să plasați informații despre compania dvs. pe Google+, Căutare Google și Google Maps pentru ca clienții să vă găsească mai ușor.

Particularități

Compania (sub rezerva design corectîn Google Business) este afișat în rezultatele căutării sub formă de fragment cu informații despre:

• locaţie;
• telefon;
• programul de lucru;
• traseu de călătorie.
  
• Stelele de sub numele companiei indică evaluarea companiei pe baza recenziilor postate.
  

Dacă dați clic pe ele, se va deschide cartea de vizită a organizației cu comentarii.

Aici puteți plasa scurtă descriere si poza.

Este important ca profilul companiei să fie situat în partea de sus a motorului de căutare, dar este posibil ca site-ul în sine să nu fie în TOP rezultate pentru această solicitare. Google se concentrează pe locația utilizatorului și îi oferă mai întâi organizații relevante situate în apropiere! Mulți au susținut, după ce au analizat tehnologiile Google My Business, că aceasta este o descoperire în optimizarea modernă a resurselor bazată exclusiv pe factori comportamentali și pe conceptul de beneficiu specific pentru o persoană.

Compania mea pe Google are mai multe instrumente eficiente pentru gestionarea fluxurilor de clienți. Doar pe baza statisticilor puteți schimba gradul de utilizare a site-ului și puteți îmbunătăți ergonomia cărții de vizită, crescând numărul de răspunsuri reale.

Compania mea pe Google este relevantă în special pentru utilizatorii de rețea și punctele de vânzare cu amănuntul (standuri), deoarece clienții lor caută cel mai adesea după locație. Puteți posta informații despre o companie pe Google Maps, chiar și fără a avea propriul birou.

De exemplu, o fată care face extensii de păr într-o anumită zonă a orașului, după ce și-a indicat adresa de domiciliu (fără numărul apartamentului) în informațiile ei de contact, este inclusă automat în rezultatele căutării pentru interogări tematice care au fost completate cu persoane din ea. Cartier. Acest lucru se aplică și tehnicienilor de calculatoare, frizerilor, tutorilor etc.

Înregistrarea unui cont Compania mea pe Google

Înregistrarea unui cont în serviciu durează mai multe etape:

• Se creează un cont Gmail și un cont Google Business. 2
• Este indicat numele companiei (inclusiv al antreprenorului individual).
  
• Apoi sunt introduse informații despre locație și codul poștal corect. Este necesar să indicați coordonatele exacte (longitudine, latitudine) doar dacă pot apărea probleme la găsirea unui birou.
  
• Vă puteți marca biroul mai precis pe hartă. Dacă o companie are mai multe puncte de vânzare cu amănuntul simultan, atunci trebuie să plasați un marcator corespunzător în Google Maps pentru fiecare.
  
• Apoi trebuie să marcați cât mai precis posibil categoriile de activitate care sunt relevante pentru companie. Puteți posta până la 9 categorii, dar doar una va fi considerată cea principală și va fi afișată peste tot.
  
• După aceea, se va deschide o fereastră în care scrieți numărul de telefon de la serviciu pentru apelurile clienților și adresa site-ului web. Acest lucru este opțional, dar va ajuta la o experiență mai bună pentru clienți. Este mai eficient să indicați contactele cu codurile de oraș și de țară.
  
• După aceasta, pagina contului nu este încă disponibilă publicului larg și este necesară confirmarea. Acest lucru se poate face prin poștă sau prin telefon. După 26-27 de zile, utilizatorul va primi o carte poștală de la Compania mea pe Google cu confirmarea contului. Vă vor suna la numărul de telefon specificat în timpul înregistrării și vă vor spune codul PIN. Utilizatorii Google Search Console verificați pot solicita verificarea instantanee. Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la contul dvs. verificat în Search Console.
  
• După aceasta, este recomandat să conectați conturile în totalitate rețelele sociale pentru a posta simultan informații pe G+, VK, FB etc. Dar nu este recomandat să faceți modificări majore în timpul procedurii de verificare a contului.
• Dacă doriți să vă conectați contul cu un proiect de afaceri existent, atunci când introduceți informații despre companie trebuie să fiți atenți la potrivirile pe care le oferă Google. După ce ați selectat un proiect potrivit din listă, trebuie să trimiteți o solicitare pentru a vă confirma acreditările.

Proprietarii de afaceri au capacitatea de a conecta utilizatorii la profilul lor de afaceri Google cu 3 niveluri de permisiune:

• Proprietar;
• Manager;
• Manager comunicator.

În funcție de setările de acces, acești utilizatori vor putea gestiona pagina companiei.

Gestionarea paginii

Dar crearea unui cont Google Business este doar jumătate din luptă. Generarea de clienți depinde de proiectarea corectă a acestuia și de optimizarea corespunzătoare.

Trebuie să accesați Contul personal Compania mea pe Google și să verificați dacă adresa este corectă. Cu un internet lent, utilizatorul nu așteaptă să apară indicii stradale și riscă să introducă o adresă cu erori. Aceste. Google nu va ține cont de locația organizației, iar întreaga idee va fi inutilă.

Este necesar să se indice corect categoria de activitate. Căutarea principală a robotului Google se efectuează tocmai în funcție de datele despre locația și domeniul de activitate al organizației.

În G+, selectați o adresă URL memorabilă, în loc să o utilizați pe cea furnizată în timpul înregistrării.

O carte de vizită necesită concizie, așa că trebuie să scrieți în câteva cuvinte o propunere de vânzare unică, care să vă distingă compania.

Selectați limba cărții de vizită.

Este indicat doar programul exact de lucru. Dacă există modificări în acesta, atunci trebuie să notificați prompt abonații despre aceasta.

Nu uita de poze:

• sigla companiei;
• fațada clădirii astfel încât clienții să poată găsi rapid compania;
• design interior (relevant pentru restaurante, cluburi de noapte și cafenele);
• produse (produse de panificație, îmbrăcăminte pe măsură, jucării concepute etc.);
• angajați în curs de muncă (potriviți pentru sectorul serviciilor);
• clienți reali care sunt mulțumiți de activitățile companiei (cu permisiunea lor), etc.;

Panoramele 3D ale interioarelor sunt adăugate în formular tur virtual: folosind independent aplicația Google Panoramas (cu pregătire corespunzătoare) sau cu un specialist.

Nu ar trebui să vă sfiați să culegeți recenzii de la clienți mulțumiți pe Compania mea pe Google și să le cereți oamenilor să lase un comentariu în G+. Acest lucru va ajuta la clasarea site-ului. Numai acest lucru ar trebui făcut imediat după ce o persoană a achiziționat un produs sau a primit un serviciu. În această perioadă cumpărătorii sunt cei mai loiali companiei și, după un timp, pot uita că au colaborat cu aceasta.

În studioul nostru poți promova servicii folosind metode albe fără riscul de a cădea sub filtre.

Consultare si comanda

Alexei Cernițîn

mica precizare:
1-2 săptămâni - pentru a primi un cod de verificare prin poștă fizică - acest lucru este aproape fantastic, din păcate. Ultimele 2 ori când am înregistrat personal o companie la Google.Business a durat 1,5-2 luni. În același timp caracteristică interesantă- Scrisoarea de la Google a venit din Franța.
Aceste. Nu este atât de rapid și simplu pe cât ne-am dori.

În plus, dacă se dovedește că un cont de companie a fost deja (se pare) înregistrat în director, atunci va trebui să parcurgeți procedura de transfer al drepturilor administrative la mențiunea din directorul care exista deja. (acest lucru se întâmplă uneori când, de exemplu, un fost angajat a făcut modificări în director, apoi a renunțat, dar nu a lăsat datele). Prin urmare, este recomandabil ca compania să păstreze întotdeauna o listă de conturi de marcă înregistrate la companie și să nu aibă încredere în artiști pe cuvântul lor de onoare.

Va rog sa ma clarificati :)
- Despre ce carte de referință vorbim? Dacă îmi amintesc bine, Google Business este individual și nu este un catalog/director.
- Cred că este logic, înainte de a adăuga și a crea noi profiluri pe orice resursă, merită să verificați dacă este deja acolo, și nu vor fi probleme) Dar în cazul profilului Google Business - da, dacă cineva a luat deja profilul dvs., apoi bun venit acelor .sprijin și transfer de drepturi.

Mukhamed-Kanapia Zhaksylyk

Ei bine, nu știu, nu folosim încă acest instrument în Kazahstan, dar nu eu. Personal, am fost foarte surprins când codul de verificare a ajuns la noi în Astana într-o săptămână și jumătate. Și astfel, afacerea mea are erori, de exemplu, butoane în postări, textul din căutare afișează uneori un text diferit de ceea ce am specificat

Titlul paginii: Cum să adaugi rapid.... Ce are în comun cu materialul prezentat, unde există instrucțiuni pur și simplu banale și nici un singur sfat despre cum să o faci cu adevărat rapid!

Alexei Cernițîn

)) ce anume ar trebui sa clarific? De ce am numit Google Business „catalog” și „director”? Ei bine, pentru că chiar așa este în esență. Conform rezultatelor, Google, ca și Yandex, produce (încearcă să) producă rezultate personalizate. Dar când vine vorba de interogări de marcă, ei emit întotdeauna un card de afaceri Google.
Deci, dacă nu doriți „catalog” și „director”)) nu-i spuneți așa))
Și sunt de acord că ar fi necesar să verificăm înainte de a adăuga. Și da, nimeni nu a anulat transferul de drepturi. În cazul meu, a fost pur și simplu neatenție personală - am primit un link către cont de la client, dar nu l-am verificat din nou. Dar s-a dovedit că acesta este deja al doilea pe care l-au creat, pentru că... la prima nu s-a ajuns.

Ei bine, m-am gândit că poate s-a schimbat ceva și am ratat-o)

Anatoly Shpits

În ultimul timp, scrisorile nu merg deloc către adresele de la Moscova, ci merg către cele ucrainene, probabil trucurile Departamentului de Stat și o conspirație secretă;)
Trebuie să confirmați pagina și adresa prin e-mail de domeniu (când se termină încercările de e-mail) și uneori nu funcționează la prima încercare =)

Unde va veni litera cu numărul dacă este indicată doar casa?

„Prin e-mail de domeniu” Puteți fi mai precis despre cum funcționează acest lucru?

Elena Vladimirovna Kraeva

Alexey, mulțumesc pentru clarificarea momentului. Aparent, Google nu reușește întotdeauna să respecte termenele limită.

Elena Vladimirovna Kraeva

Aici este videoclipul oficial de la Google Business despre cum să indicați corect adresa https://www.youtube.com/wat...

Elena Vladimirovna Kraeva

Iată un link către videoclipul oficial de la Google for Business (Rusia), care descrie modalități de a accelera primirea confirmării, și anume: scrieți la asistența tehnică dacă scrisoarea nu a sosit în 1-2 săptămâni (aici este un link către pagină pentru trimiterea unei cereri către suport tehnic
Pentru unele (nu toate) companiile, pe lângă confirmarea prin poștă, sunt disponibile opțiuni de confirmare prin telefon sau e-mail. Iată un link către instrucțiunile de la Google pentru confirmare prin telefon și prin e-mail: https://support.google.com/... .
Link video

Am eliberat carte noua„Marketing de conținut pe rețelele sociale: cum să intri în capul urmăritorilor tăi și să-i faci să se îndrăgostească de marca ta.”

Recent, rezultatele căutării Google pentru interogări relevante afișează un bloc cu o hartă și o listă de organizații de unde puteți obține serviciul solicitat.

De exemplu, să luăm cererea " ferestre din plastic Moscova".

Pe lângă locația sediului organizației pe hartă, putem afla orele de deschidere, numerele de telefon actuale, accesăm site-ul web și calculam traseul optim.

În plus, utilizatorii obișnuiți, atunci când caută informații, în special de pe dispozitive mobile, folosesc adesea hărți, în special dacă trebuie să găsească un anumit obiect aflat în apropiere. În acest caz, clientul poate introduce pur și simplu numele serviciului/produsului și orașul pentru a vedea informațiile necesare:

• cel mai apropiat magazin cu gama de produse dorită;
• o cantină, un restaurant sau o cafenea unde poți lua prânzul aproape de serviciu;
• o organizație specifică care furnizează serviciul necesar.

Avantajele adăugării unei organizații pe hartă sunt destul de evidente, dar haideți să enumeram principalele puncte:

1. conectarea unei organizații în funcție de regiune în Google;
2. creșterea traficului pentru cereri regionale;
3. căutare comodă și rapidă a unei organizații pe hărți;
4. creșterea recunoașterii organizației;
5. disponibilitatea informațiilor de contact cu un singur clic;
6. liber să adăugați;
7. puteți adăuga mai multe filiale sau întreaga rețea regională în diferite orașe sau raioane ale orașului.

Să aruncăm o privire în câțiva pași la cum să adăugați o organizație la Google Maps.

Pasul 1. Înregistrați un cont Google

• Pentru a utiliza toate serviciile de la Google, trebuie să aveți un cont. Este creat prin Gmail.com.
• Dacă aveți deja e-mail Google, puteți sări peste acest pas și să treceți la Pasul #2.

Creați un cont:

Pasul 2. Creați o pagină în serviciul Google. Afaceri

Să aruncăm o privire mai atentă la ce caracteristici suplimentare oferă un serviciu pe lângă adăugarea unei organizații pe hartă.

Caracteristici și beneficii:

Conform statisticilor Google, organizațiile cu fotografii postate primesc cu 42% mai multe solicitări de indicații de orientare pe hărți și cu 35% mai multe clicuri către site-ul companiei.

Pasul 3. Adăugarea unei organizații pe o hartă Google. Afaceri

Dacă organizația dvs. nu a fost adăugată înainte și nu se află în lista propusă, atunci trebuie să faceți clic pe butonul:

4) După aceasta, suntem duși la pagina pentru a completa datele companiei. Toate câmpurile sunt obligatorii.

6) Este foarte important ca adresa si codul postal sa corespunda cu cea reala la care puteti primi corespondenta de afaceri, altfel scrisoarea nu va ajunge la adresa si nu veti putea confirma pagina. De asemenea, nu puteți introduce adresa dvs. de domiciliu deoarece Google va scrie adresa pe care o furnizați la adresa companiei).

Dacă datele sunt corecte, faceți clic pe butonul „Trimite”.

Google va trimite un cod PIN la adresa specificată pentru a confirma pagina. De obicei, codul ajunge în 2-3 săptămâni.

Pasul 4. Confirmarea paginii

Pentru a confirma informațiile pe baza codului PIN primit, accesați pagina creată a companiei și faceți clic pe butonul „Introduceți codul”.

Mergem la pagina potrivită,Introduceți codul PIN și faceți clic pe „Trimite”.

Felicitări! Pagina verificata :)

Acum îl puteți umple cu conținut.

Pasul 5. Completați informațiile de contact și fotografia

Faceți clic pe butonul „Editați” al organizației de pe pagină.

Completem numerele de telefon, indicăm adresa site-ului web (dacă este disponibilă), orele de deschidere, descrierea și salvam.

Adăugați un logo al companiei făcând clic pe pictograma avatar goală:

Secțiunea foto este împărțită în diferite categorii tematice.

În primul rând, ar trebui să încărcați logo-ul dvs., acesta va fi afișat în locul avatarului gol pe care l-am folosit pentru a ajunge la această pagină.

Fotografie de profil - pentru recunoașterea mărcii dvs.

Și imagini cu produse, servicii sau angajați pentru a face pagina mai unică.

Drept urmare, în cinci pași simpli, vă adăugați organizația nu numai pe hărți, ci și pentru a fi afișată în toate serviciile Google.

Un pas important în orice strategie SEO pentru o afacere regională este înregistrarea acesteia la Google My Business (GMB). Un profil Compania mea pe Google vă poate crește șansele de a apărea în căutarea regională Google, căutare locală, Google Maps și căutare organică în general. Companiile locale pot posta informații despre ele, cum ar fi adresa, numărul de telefon, programul de lucru și tipurile de plăți pe care le acceptă.

În plus, în ultimele luni, Google a adăugat câteva funcții grozave la Compania mea pe Google de care companiile ar trebui să profite. Acestea vor ajuta la atragerea atenției vizitatorilor - și vă pot crește clasarea în rezultatele căutării locale.

Dacă nu ați configurat deja o pagină Compania mea pe Google pentru dvs., acum este momentul să faceți acest lucru. Pentru a începe, accesați pagina https://www.google.com/business.

Multe companii locale pur și simplu se înregistrează și uită de asta. Ceea ce majoritatea companiilor nu realizează este că există multe alte funcții pe care Google ți le oferă pentru a atrage mai multă atenție.

Completați toate informațiile solicitate de Google

Există multe întrebări la care trebuie să răspundeți în profilul dvs. Odată ce se face acest lucru, pagina ta va avea date de fundal valoroase care le vor oferi clienților potențiali informații mai detaliate despre compania ta. Și dacă nu completezi aceste informații, altcineva o va face. Mulți proprietari de afaceri nu realizează că oricine poate sugera modificări (sau „modificări”) la înregistrarea companiei tale, inclusiv concurenții tăi. Nu cred că vor scrie ceva bun. În plus, modificările pot fi făcute fără știrea dvs.

Acesta este unul dintre motivele pentru care este foarte important să vă conectați în mod regulat la tabloul de bord Compania mea pe Google pentru a vă asigura că nimeni nu face modificări nedorite în înregistrarea dvs.

De aceea este important să vă înregistrați și să vă verificați frecvent profilul.

Dacă vedeți o modificare incorectă și vă este greu să o schimbați (cum ar fi o recenzie falsă), creați o nouă postare care să explice situația în detaliu pe forumul Compania mea pe Google și contactați unul dintre voluntarii Google Top Contributor pentru ajutor .

De asemenea, este important să înțelegeți că Google încurajează oamenii familiarizați cu afacerea dvs. să răspundă la întrebări, astfel încât Google să poată afla mai multe despre compania dvs. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Cunoașteți acest loc? Răspunde la întrebările rapide.”

Apoi li se va cere să răspundă la câteva întrebări despre compania dvs.:

Dacă o persoană știe răspunsul la o întrebare, poate răspunde și apoi i se pune de obicei o altă întrebare. Dacă nu, ei pot refuza.

Filosofia Google este că acest tip de conținut generat de utilizatori ajută la construirea unei comunități, completează mai complet profilul unei companii și permite Google să experimenteze diferite strategii de căutare.

Nu uitați că, odată ce v-ați verificat înregistrarea Compania mea pe Google, continuați să o verificați în mod regulat pentru a fi în siguranță.

După ce ți-ai verificat profilul, este timpul să-l optimizezi.

Postările mele pe Google

Postările Google sunt ca „mini reclame” sau „postări pe rețelele sociale” care apar în rezultate căutare pe Googleîn lista dvs. Compania mea pe Google (panoul de cunoștințe și Hărți Google).

Pentru a începe cu postările, conectați-vă la tabloul de bord GMB și veți vedea o opțiune Postări în partea stângă:

Puteți adăuga o imagine, un îndemn la acțiune (CTA) textului și chiar să includeți un link către o altă pagină sau un site web.

Nu știi despre ce să scrii? Iată câteva idei:

• Dacă aveți un eveniment (cum ar fi un webinar sau un seminar), puteți configura evenimentul cu o dată și o oră, apoi puteți adăuga un link către pagina de înregistrare.
• Ai o vânzare? Creați un mesaj de vânzare.
• Postare pe blog? Adăugați o scurtă descriere și un link către postarea de pe blog.
• Produs nou pe care doriți să îl utilizați? Afișați o imagine a acesteia și trimiteți un link către o pagină de unde oamenii pot face o achiziție.
• Ai vrea să ne povestești despre o întâlnire memorabilă? Scrie despre ea!

Posibilitățile cu înregistrări sunt nesfârșite! Postările apar în panoul Cunoștințe, așa că nu ratați această oportunitate de a ieși în evidență.

SFATURI. Pentru a atrage atenția utilizatorului, doriți să adăugați o imagine la postarea dvs., dar pe Google Maps, imaginea poate fi dezactivată. Poate fi necesar să testați mai multe dimensiuni de imagine pentru a vă asigura că se afișează bine peste tot și pe toate dispozitivele.

Vrei să ieși în evidență și mai mult? Încercați să adăugați emoții relevante la postarea dvs. Google începe să indexeze rezultate relevante de căutare legate de emoji. În plus, oamenii - în special tinerii - încep să caute (de obicei dispozitive mobile) cu emoji! Deci, dacă o persoană caută „pizza + lângă tine” și deții o pizzerie locală și folosești emoji-ul de pizza undeva în înregistrarea ta Compania mea pe Google - de exemplu, într-un e-mail cu o ofertă specială pentru a comanda pizza - este posibil să ai un avantaj față de concurenții din orașul tău.

Nu știi cum să adaugi emoji-uri? Dacă utilizați un computer Windows, puteți adăuga emoji-uri apăsând tasta Windows + "." SAU ";" simultan pe tastatură. Va apărea o listă de caractere emoji și puteți selecta emoji-ul pe care doriți să îl includeți (dar nu vă lăsați duși de cap - unul este suficient):

Când oamenii caută Chrome pe smartphone-urile lor cu „emoji + lângă mine”, s-ar putea să fii surprins de ceea ce găsesc:

Google și-a dat seama că utilizatorul căuta un burger grozav aproape de casă! (Destul de misto, nu?)

Această strategie este nouă, dar dacă aveți emoji-uri relevante care sunt relevante pentru afacerea dvs., cu siguranță ar trebui să o încercați!

Înscrierile rămân timp de șapte zile. Cu toate acestea, postările vechi apar în continuare în înregistrarea dvs. GMB - sunt doar respinse de altele noi.

Dacă uitați să scrieți o postare nouă, Google vă va trimite un memento. Și rețineți că postările apar în căutarea pe mobil, astfel încât site-ul dvs. se va evidenția în rezultate.

Funcția butonului de rezervare

Funcția butonului de rezervare Google vă poate ajuta cu adevărat afacerea să iasă în evidență din mulțime. Dacă afacerea dvs. se adresează clienților care fac programări și utilizați un sistem integrat software pentru programare, oamenii pot rezerva acum o întâlnire direct din înregistrarea dvs. Compania mea pe Google. Acest lucru face mai ușor pentru toată lumea - clientul se poate înscrie pur și simplu din căutare!

Dacă aveți un cont cu unul dintre programatorii acceptați de Google, butonul de rezervare este adăugat automat la înregistrarea dvs. Compania mea pe Google.

Mesaje

Știați că clienții potențiali vă pot trimite mesaje text? Aceasta este o modalitate excelentă de a intra în legătură directă cu persoane interesate de ceea ce ai de oferit.

Pentru a începe cu mesageria, conectați-vă la tabloul de bord GMB și faceți clic pe „Messagerie”:

Apoi, puteți personaliza răspunsul pe care îl primesc oamenii după ce vă trimite un mesaj.

Dacă nu doriți să fie trimise mesaje text la numărul dvs. de telefon personal, puteți descărca aplicația Google Allo. Când vă configurați contul Allo, utilizați același număr de telefon care este conectat la contul dvs. Compania mea pe Google. Acum, când cineva îți trimite mesaje, mesajul va fi trimis în aplicația Allo în loc să apară lângă mesajele tale personale.

Aplicația Allo este o modalitate excelentă de a separa mesajele personale și cele de afaceri:

Cu toate acestea, această caracteristică este încă în testare. Momentan, mesageria este disponibilă numai pentru utilizatorii de web mobil și nu este disponibilă pentru aplicațiile mobile sau utilizatorii de desktop. De asemenea, oamenii nu vor vedea opțiunea de mesagerie în Panoul de cunoștințe sau Hărți Google.

Întrebări și răspunsuri

Întrebările și răspunsurile sunt o caracteristică excelentă pentru căutările locale pe Google. Este foarte tare! Întrebările și răspunsurile le permit oamenilor să pună întrebări despre afacerea ta și tu le poți răspunde.

Întrebări și răspunsuri Google My Business este o oportunitate excelentă de a interacționa cu clienții. Câștig-câștig. Cu toate acestea, conform unui studiu realizat de Get Five Stars, 25 la sută din locurile de pe Google Maps au întrebări care rămân fără răspuns.

Iată câteva lucruri de reținut despre întrebări și răspunsuri:

Pe dispozitivele mobile, puteți vedea, pune și răspunde la întrebări în Google Maps dispozitive Androidși când îți cauți afacerea în browserele mobile atât pe dispozitive iPhone, cât și pe dispozitive Android. Pentru a utiliza Google Maps pe dispozitivul dvs. Android, descărcați aplicația Google Maps și conectați-vă cu adresa de e-mail pe care o utilizați pentru înregistrarea dvs. GMB.

În mod ciudat, nu vedeți Întrebări și răspunsuri în aplicația Compania mea pe Google.

Tabloul de bord GMB nu afișează notificări pentru întrebări noi. Pentru a afla dacă aveți întrebări noi care necesită răspuns, trebuie să instalați Google Maps pe telefon, să vă conectați și să verificați întrebările/notificările. De asemenea, puteți accesa browserul mobil, puteți căuta afacerea dvs. și puteți vedea dacă aveți întrebări noi la care să răspundeți.

Google a început recent să trimită notificări prin e-mail care vă anunță că a fost pusă o nouă întrebare:

Un lucru pe care ar trebui să-l faceți este să fiți proactiv și să creați o listă de întrebări frecvente pentru a anticipa întrebările GM&Q. Consultați-vă cu reprezentanții dvs. de vânzări și cu personalul de asistență pentru clienți pentru a identifica întrebările pe care oamenii le pun cel mai des, apoi descrieți-le în profilul dvs.

La fel ca „Sugerați editare” pe GMB, oricine poate răspunde la întrebările adresate companiei dvs. Prin urmare, trebuie să aveți grijă să răspundeți rapid la întrebări și să vă asigurați că dacă altcineva răspunde la întrebare, răspunsul va fi corect. Dacă descoperiți că cineva abuzează de funcția Întrebări și răspunsuri GMB, vă rugăm să contactați serviciul de asistență Compania mea pe Google.

Google My Business Reviews

Spre deosebire de Yelp, care descurajează ferm proprietarii de afaceri să-și ceară recenzii clienților, Google îi încurajează pe proprietarii de afaceri să facă acest lucru. Recenziile apar lângă înregistrarea dvs. în Hărți Google și în panoul de cunoștințe al companiei dvs. în rezultatele căutării. Recenziile online vă pot ajuta afacerea să iasă în evidență într-o mare de rezultate de căutare.

În plus, se știe că recenziile influențează clasamentele, încrederea consumatorilor și ratele de clic. Conform unei recenzii ConsumerLocal din 2017:

• 97% dintre consumatori citesc recenzii ale companiilor locale în 2017, 12% caută online afaceri locale în fiecare zi
• 85% dintre consumatori au încredere în recenziile online la fel de mult ca în recomandările personale
• Recenziile pozitive arată că 73% dintre consumatori au mai multă încredere în afacerile locale
• 49% dintre consumatori au nevoie de un rating de cel puțin patru stele înainte de a fi dispuși să facă afaceri cu o companie
• Răspunsul la recenzii este mai important ca oricând, 30% îl citează ca un factor cheie atunci când evaluează afacerile locale
• 68% dintre consumatori au lăsat o recenzie pentru o afacere locală atunci când au
• 79% dintre consumatori au întâlnit recenzii false într-un an

Google a făcut recent câteva modificări la regulile sale de revizuire. Angajații actuali și/sau foștii nu pot acum să posteze recenzii. Aceasta este o veste excelentă pentru proprietarii de afaceri, deoarece înseamnă că actualii sau foștii angajați nemulțumiți nu mai pot posta recenzii proaste. Orice ai face, nu oferi mită în schimbul unei recenzii. Acest lucru nu este doar împotriva termenilor și condițiilor Google, ci și a moralității în general: chiar vrei să mituiești pe cineva să te părăsească recenzie buna, sau vrei să-l câștigi sincer?

Când clienții vă lasă recenzii - bune sau rele - răspundeți la ele. Acest lucru arată că îți pasă de opinia clientului.

Foto și video

Internetul a fost întotdeauna despre text și informații, dar se pune tot mai mult accent pe atractivitatea vizuală. Fotografiile și videoclipurile atrag atenția oamenilor. Videoclipul este atât de atractiv încât nici măcar nu ai nevoie de sunet. Cercetările arată că până la 85% dintre videoclipurile de pe Facebook sunt vizionate cu sunet.

Cu toate acestea, mulți proprietari de afaceri cred că pentru a realiza videoclipuri (sau chiar fotografii), trebuie să angajezi o companie sau un studio profesionist. Nu este adevărat. Unele dintre cele mai bune fotografii iar videoclipurile sunt realizate din mers - și folosind un smartphone!

Adăugarea de fotografii ale companiei dvs. este o modalitate excelentă de a vă umaniza marca și de a le permite clienților să aibă o privire „din culise” asupra vieții companiei dvs.... Și clienții dvs. pot posta fotografii și în înregistrarea dvs. Compania mea pe Google! (Surprinde!)

SFATURI. Dacă optimizați înregistrările Compania mea pe Google pentru clienții dvs., știți cât de dificil poate fi să obțineți fotografii de la aceștia. Clienții tăi sunt ocupați și de multe ori este dificil să le ceri să facă o asemenea favoare. Există un nou instrument numit localPics care rezolvă această problemă. Acest instrument facilitează trimiterea de mementouri prin mesaje text atunci când este timpul să încărcați fotografii. Proprietarul (sau oricine desemnează „fotograful”) face pur și simplu o fotografie sau intră în galeria foto a telefonului său, selectează fotografiile pe care doresc să le încarce, iar fotografiile sunt încărcate automat în lista Compania mea pe Google! Ce poate fi mai simplu?

Capacitatea de a adăuga fotografii la o înregistrare Compania mea pe Google există de mult timp, dar adăugarea de videoclipuri este o funcție relativ nouă. În loc să-ți fie frică, profită de momentul! Acum poți adăuga un videoclip de 30 de secunde despre compania ta care va atrage atenția oamenilor.

Pentru a începe, conectați-vă la tabloul de bord Compania mea pe Google. Veți vedea, de asemenea, o imagine „Adăugați videoclip” în fila Răsfoire:

Este super usor!

Google spune că poate dura până la 24 de ore pentru ca videoclipurile să apară, dar majoritatea videoclipurilor apar în câteva minute. Videoclipul ar trebui să dureze 30 de secunde, dar am încărcat videoclipuri mai lungi. Rețineți că oamenii nu au prea multă răbdare, așa că nu exagerați cu videoclipurile prea lungi - 30 de secunde sunt cam potrivite!

Da, văd deja un agent de marketing frecându-și bucuros mâinile în așteptarea să încarce un videoclip publicitar aici. Nu este atât de simplu. Asigurați-vă că videoclipurile dvs. sunt filmate în interior și că oamenii din filmare lucrează sau au legătură directă cu afacerea dvs. Compania mea pe Google nu este locul pentru fotografii și videoclipuri de marketing sau promoționale. Google poate elimina un videoclip dacă subiectul principal al conținutului nu are legătură cu locația companiei.

Durată: până la 30 de secunde

Dimensiunea fișierului: până la 100 MB

Rezoluție: 720p sau mai mare

Ca bonus, atunci când aveți două sau mai multe videoclipuri în înregistrarea dvs. GMB, veți primi o subtitrare „Video” care va apărea pe dispozitivele mobile!

Descrieri de afaceri

Vești bune! Google permite acum proprietarilor de afaceri să includă o descriere a companiei în înregistrarea Compania mea pe Google. Google a anunțat recent acest lucru pe Twitter și proprietarii de afaceri au fost încântați.

Ca de obicei, Google ne-a oferit câteva instrucțiuni: Ghidul pentru descrierea afacerii Google. Este important să respectați aceste reguli.

Descrierea companiei dvs. poate folosi 750 de caractere, dar numai 250 de caractere sunt afișate înainte în panoul de cunoștințe. Prin urmare, fiți responsabil atunci când descrieți afacerea dvs. și plasați cele mai importante informații și cuvinte cheie, inclusiv orașul dvs., la începutul descrierii.

Servicii / Meniu

Dacă vindeți servicii, de exemplu aveți un spa, un salon de unghii, un salon de coafură, un „meniu” de servicii, noua listă de servicii Google My Business este o nouă completare grozavă. Această funcție este disponibilă numai pentru alimente și băuturi, sănătate, frumusețe și alte servicii care nu au un „meniu” terță parte.

O listă de servicii vă permite să clasificați și să enumerați toate serviciile (sau produsele alimentare) și prețurile dvs., astfel încât clienții potențiali să poată vedea cu ușurință ce aveți de oferit.

Această listă listează toate serviciile (sau produsele alimentare) pe care le oferiți. Pentru a începe, conectați-vă la contul dvs. Compania mea pe Google și faceți clic pe Informații:

Apoi derulați în jos și veți vedea secțiunea Servicii unde vă puteți adăuga sau edita articolele.

Aici puteți crea categorii, adăuga articole și, de asemenea, adăugați o descriere a fiecărui articol (dacă doriți).

Dacă aveți un serviciu de afaceri cu prețuri stabilite, vă recomand să includeți lista de servicii și să vă asigurați că actualizați acele servicii și prețuri dacă se schimbă ceva.

Obțineți mai multe din profilul dvs. GMB

Google se uită mereu la comportamentul de căutare al utilizatorilor, la fel și tu în calitate de proprietar de afaceri. Trebuie doar să-ți creezi un cont în Compania mea pe Google. Cu cât mai multă interacțiune, cu atât sunt mai mari șansele tale de a te clasa mai sus în căutarea locală. Aceasta înseamnă că trebuie să-ți optimizezi continuu Compania mea pe Google.

Pe măsură ce noi funcții devin disponibile, plănuiți să le utilizați pentru a vă menține lista complet populată.

SFAT: dacă gestionați mai multe înregistrări sau francize, puteți utiliza Google API v4.1 pentru a adăuga mai ușor descrieri la Compania mea pe Google.

Sperăm că acest material v-a dat un nou impuls pentru a vă conecta la contul dvs. Compania mea pe Google și a începe optimizarea!